Со 2 сентября 2015 года для приема платежей используется PayPal. Если вы оформили подписку до 2 сентября 2015 года, используйте эту инструкцию. Если после — скоро будет отдельная инструкция.
Клиенты Мерчиума оплачивают подписки кредитными картами. Достаточно ввести данные кредитки при оформлении подписки, и деньги будут автоматически списываться каждый месяц.
Когда срок действия кредитной карты истечет, ее надо заменить на новую в личном кабинете BlueSnap, иначе подписка Мерчиума будет приостановлена:
- Перейдите на форму восстановления пароля BlueSnap.
- Введите номер любого платежа за подписку и адрес электронной почты, который указывали при оформлении подписки, затем нажмите на кнопку Submit:
Каждый раз, когда с вашей карты снимаются деньги за подписку, вам на почту приходит уведомление о платеже с адреса do-not-reply@bluesnap.com. В каждом уведомлении есть номер платежа — Order ID; как раз его надо ввести в первое поле.
Если не получается найти номер платежа самостоятельно, обратитесь в нашу службу поддержки.
- На указанную почту придет ссылка на сброс пароля.
Пройдите по ссылке, введите новый пароль в оба поля и нажмите на кнопку Submit:
После этого вы попадете в личный кабинет BlueSnap.
- В таблице Active Subscriptions, в колонке Payment Method, нажмите на ссылку > Change:
- Нажмите на ссылку Use a New Card и введите данные новой карты. Затем выберите новую карту в поле Credit Card и нажмите на кнопку Submit:
Следующий платеж по вашей подписке будет снят уже с новой карты.