Начать новую тему

Ошибка в Фильтрах

Добрый день,


подскажите, почему на сайте эратекс в каталоге https://www.era-teks.ru/nizhnee-bele/

показывается фильтр https://take.ms/YxjQI - если тут в этом каталоге вообще нет товаров с данной хар-ой? 


там еще огромное кол-во "левых" которые не должны показываться на сайте, но показываются... что делать? как это исправить? 


срочно,так как клиенты жалуются что не могут найти товар

Здравствуйте.


Насколько мы видим, в вашем магазине включена настройка Отображать товары подкатегорий для выбранной категории, поэтому в категории отображаются товары из подкатегорий, для которых заданы соответствующие характеристики. Для решения проблемы вам необходимо либо выключить данную настройку на странице Настройки > Общие, либо указать для фильтров конкретные категории, на которых они должны отображаться.


Спасибо.

погодите.. так в подкаталогах тоже нет ни одного товара у которого была бы характеристика "Воротник". Проверьте сами.


Ведь в фильтрах в каталоге показывются только те характеристики, по которым совпадает хотя бы один товар. Попоробуйте сами, выберите любое значение в хар-ке "Воротник", увидите что такого товара нет.. вот и спрашивается - какая ценность данной хар-ки если товара этого нет...


я же вроде помню. на других наших сайтах именно так фильтра работают.. прошу помочь..

К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему. Мы выбрали несколько вариантов фильтра и получили результаты. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий