Чем мы можем вам сегодня помочь?
Не приходят письма с заказом
Alexey Maisuradze
Здравствуйте.
Пожалуйста, убедитесь, что для необходимых статусов заказа (страница Администрирование > Статусы заказов в панели администратора вашего магазина) включена настройка Уведомить отдел оформления и обработки заказов.
Спасибо.
Здравствуйте!теперь приходит на почту покупателя уведомление о покупке .
а вот на почту администратора о том,что есть новый заказ-всё так же...не приходят уведомления....
С mail.ru вообще не работает (у меня там 2 почты)ни на одну не пришло уведомление
Alexey Maisuradze
Проблема связана с тем, что Почта Mail.Ru включила строгую политику DMARC для всех основных доменов бесплатной почты. Для пользователей Мерчиума это значит, что адрес @mail.ru больше не может использоваться в качестве отправителя уведомлений при использовании PHP функции mail(). В этой ситуации можем предложить вам следующие решения:
1. Настроить отправку почты через SMTP. Для этого на странице Настройки > Электронная почта заполните раздел Настройки SMTP сервера и выберите через SMTP сервер в списке Способ отправки почты.
SMTP сервер - smtp.mail.ru:465
Имя пользователя для SMTP - это ваш действующий email на mail.ru. Пароль для SMTP сервера - пароль от вашего почтового ящика Шифрованное соединение - SSL Использовать SMTP аутентификацию - включить.
При этом адрес из поля Имя пользователя для SMTP должен быть указан в полях адресов на странице Настройки > Компания.
2. Зарегистрировать почтовый ящик на другом сервисе и использовать его в качестве адресов компании на странице Настройки > Компания.
ок.попробуем!Спасибо вам большое!
Alexey Maisuradze
Всегда рады помочь вам.
poklkm
Не приходят уведомления о заказах...
Alexey Maisuradze
Здравствуйте.
Мы ответили вам в теме Не приходит уведомление на почту.
Спасибо.
valentina-lingerie
Здравствуйте!Не приходят письма с тестовыми заказами на мейл.Я пробовала поменять мейл тоже не приходят.пробовала поменять smtp (не помню как точно).тоже не приходят :(