Начать новую тему

Не пришло уведомление на почту о заказе

Добрый день,


не пришли уведомления на почту о следующих заказах:

10027

10029

9951


Скажите пожалуйста почему это происходит? сейчас по другим приходит, но вот иногда по каким-то нет.. можете это исправить?

Здравствуйте.


Пожалуйста, проверьте секцию Спам вашего почтового ящика. Возможно уведомления о упомянутых заказах попали туда.


Спасибо.

Все посмотрел, все перерыл, ничего нет, ни в спаме, ни в корзине ..нигде!

В этом случае попробуйте временно изменить e-mail, указанный в поле Email отдела оформления и обработки заказов на странице Настройки > Компания, и проверьте, повторится ли проблема.


Спасибо.

также не пришли письма от этих заказов 

10083

10081

10093

10097

10103

10107


возможно ли такое что какой то глюк связанный с тем что в номерах теперь 5 цифр.. врядли конечно, однако такая ерунда началась именно после этого

Здравствуйте.


Нет, проблема не связана с тем что в номере заказа используется 5 цифр. Пожалуйста, уточните, вы изменили e-mail, указанный в поле Email отдела оформления и обработки заказов на странице Настройки > Компания и изменили статус заказа в панели администратора магазина?


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий