Начать новую тему

Не приходят письма клиентам на домены почты mail.ru

Не приходят письма на домены почты mail.ru при заказе. Тестировал на mail и inbox доменах. На яндекс письма приходят.

Как исправить? 

Здравствуйте.


Проблема связана с тем, что Почта Mail.Ru включила строгую политику DMARC для всех основных доменов бесплатной почты. Для пользователей Мерчиума это значит, что адрес @mail.ru (@inbox.ru, @list.ru, @bk.ru) больше не может использоваться в качестве отправителя уведомлений. В этой ситуации можем предложить вам следующие решения:

 

1. Настроить отправку почты через SMTP. Для этого на странице Настройки > Электронная почта заполните раздел Настройки SMTP сервера и выберите через SMTP сервер в списке Способ отправки почты.

- Имя пользователя для SMTP - это ваш действующий email на mail.ru

- Пароль для SMTP сервера - пароль от вашего почтового ящика

- Шифрованное соединение - SSL 
- Использовать SMTP аутентификацию - включить.

2. Зарегистрировать почтовый ящик на другом сервисе, например, yandex.ru, и использовать его в качестве адресов компании на странице Настройки > Компания (что уже сделано в панели администратора вашего магазина).


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий