Начать новую тему

Сайт магазина не работает в яндекс маркете

Магазин isultan.ru  - у меня открывается, не могу воспроизвести их проблему.
Также прайс YML в модуле яндекс.маркет открывается некорректно. (скачивается, при этом, нормально).

Позвонил в я.маркет, сказали, что при переходе на позицию товара из отправленного прайса на страницы магазина, открывается 404. 

Т.е. вопрос в прайсе. Нужно, чтобы он корректно открывался по ссылке и автоматически обновлялся. 

Здравствуйте.


Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой. Пожалуйста, уточните, с помощью какого модуля генерируется прайс-лист для Яндекс.Маркета: Яндекс.Маркет или YML экспорт?


Спасибо.

С помощью яндекс.маркет не получилось, пришлось с пом. YML экспорта сделать. В идеале, хочется, чтобы через яндекс. маркет

Здравствуйте.


Хотим сообщить, что для экспорта данных в YML формате (для Яндекс.Маркета и прочих сервисов) мы рекомендуем использовать модуль YML экспорт. Он обладает большими возможностями, а новые будут добавляться именно в данный модуль. В будущем возможность экспорта прайс-листов будет исключена из модуля Яндекс.Маркет.


> Позвонил в я.маркет, сказали, что при переходе на позицию товара из отправленного прайса на страницы магазина, открывается 404. 

Т.е. вопрос в прайсе. Нужно, чтобы он корректно открывался по ссылке и автоматически обновлялся. 


Если ошибка возникает при открытии ссылки на товар из прайс-листа, созданным модулем YML экспорт, пожалуйста, предоставьте ссылку на товар, при открытии которой отображается ошибка 404. Также предоставьте снимок экрана ошибки на стороне Яндекс.


Спасибо.

вот что показывает, при экспорте по YML. 

Производитель и характеристики не подгружаются, если ссылку делать - вообще ошибка происходит. 


Здравствуйте.


Насколько мы видим, для товаров вашего магазина Тип товарного предложения указан Упрощенный тип описания. Согласно документации Яндекса (https://yandex.ru/support/partnermarket/offers.xmlhttps://yandex.ru/support/partnermarket/export/books.xml), вышеуказанные элементы являются необязательными для данных типов товарного предложения. 


Проблема с характеристиками вызвана тем, что только для одного товара в вашем магазине указано описание в поле Подробное описание. Пожалуйста, укажите описание для каждого товара и сгенерируйте прайс-лист снова.


Что касается проблемы на втором снимке экрана, она вызвана тем, что в качестве ссылки на файл YML указана ссылка на получение прайс-листа. По данной ссылке открывается XML документ для просмотра, поэтому Яндекс Маркет не принимает ваш прайс-лист. Возможность указать ссылку может быть только тогда, когда есть доступ к файловой системе магазина, то есть если известен полный путь до файла YML. К сожалению, у владельцев магазинов на Мерчиуме нет доступа к файлам. В данном случае мы рекомендуем вам генерировать файл YML, сохранять его на локальный компьютер и загружать на Яндес Маркет вручную.


Спасибо.



Вот такой ответ от яндекса пришёл

"Благодарим за информацию.

Прилагаем для Вас скриншот страницы товарного предложения http://isultan.ru/svetilniki/lyustra-freya-fr405-11-r/ в том виде, в котором страница открывалась на момент проверки."

Здравствуйте.


Насколько мы видим, сейчас указанная страница открывается без ошибок. Пожалуйста, отправьте прайс-лист на проверку еще раз и проверьте, повторится ли проблема с 404 ошибкой.


Спасибо.

Она всегда без проблем открывалась везде кроме яндекса... Сейчас, попробую ещё раз и отпишусь.

Ждем вашего ответа.

Та же самая проблема. прайс не открывается. 

Вернее, "магазин не существует". Нужно как можно быстрее решить эту проблему. 

Здравствуйте.

Пожалуйста, предоставьте доступ в партнерский интерфейс Яндекс.Маркета для пользователя merchium-test5@yandex.ru и сообщите нам об этом в этой теме.

Спасибо.

Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий