Здравствуйте.

Спасибо за ваше сообщение.

Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы передали информацию о данной проблеме нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новости.

Спасибо.

Здравствуйте!

Проблема возникает для изображений, в которых используется палитра CMYK. Пожалуйста, попробуйте изменить палитру на RGB и загрузите изображение для товара снова.

Спасибо.

К сожалению, проблема связана с особенностями библиотеки по работе с изображениями и возможности это изменить нет. Некоторые изображения с цветовой схемой CMYK обрабатываются корректно, а некоторые нет.

Палитру изображений можно поменять в Photoshop, CorelDRAW, Illustrator. Возможно, в этих редакторах есть возможность изменить палитру для изображений массово.

Приносим извинения за неудобства.