Начать новую тему

Всплывающий баннер не работает

image


Здравствуйте.


Мы передали информацию о данной проблеме нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся результаты.


Приносим свои извинения за неудобства.


Спасибо.

Здравствуйте.


Спасибо за ожидание.


Наши разработчики исправили проблему с приложением Всплывающий баннер.


Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

Написала пробный набор слов, показался. Зашла уже отредактировать то что нужно что бы всплывало ВСЕ снова не показывается. Причем не в опере, не в хроме (((

Ранее не было конечно и страници редактирования... теперь спасибо есть... ну так баннер не всплывает(

Здравствуйте.

Мы проверили работу всплывающего баннера в нескольких браузерах, и, насколько мы видим, он работает корректно (скриншот приложен к сообщению). Пожалуйста, отключите все сторонние расширения, очистите кэш и куки браузера и проверьте результат.


Спасибо.

17012017.png
(44.1 KB)

а как сделать что бы конкретный баннер всплывал только на конкретном сайте?

захожу с разных компьютеров и браузеров не работает...  сменила содержимое баннера

Здравствуйте.


> а как сделать что бы конкретный баннер всплывал только на конкретном сайте?


К сожалению, в приложении Всплывающий баннер нет такой возможности.


> захожу с разных компьютеров и браузеров не работает...  сменила содержимое баннера


К сожалению, нам не удается воспроизвести проблему в вашем магазине. Мы проверили работу всплывающего баннера в нескольких браузерах, и, насколько мы видим, он работает корректно (скриншоты приложены к сообщению). Пожалуйста, отключите все сторонние расширения, очистите кэш и куки браузера и проверьте результат. Также вы можете попробовать открыть страницу вашего магазине в режиме Инкогнито браузера Google Chrome.


Спасибо.

Да баннер работает на наших двух сайтах..но именно на том что мне нужен и нет ( http://elmatour.com/

Здравствуйте.


К сожалению, в приложении Всплывающий баннер нет возможности отображать баннер только для конкретной витрины или отображать разные баннеры для отдельных витрин. Приносим свои извинения за неудобства.


Спасибо.

Вы не поняли. Пускай он открывается на всех. В том и проблема что на двух витринах работает а именно на витрине http://elmatour.com/ нет. Вы слали мне скрин только тех двух витрин а эту не проверяли наверное.. 

Здравствуйте.


К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему и для витрины elmatour.com (скриншот приложен с сообщению). Пожалуйста, попробуйте открыть витрину в режиме Инкогнито, или очистите кэш и куки браузера.


Спасибо.



Доброй ночи. Снова не всплывает баннер(( 

Здравствуйте.


Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы изучаем ее в вашем магазине. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новости.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий