Начать новую тему

Отмена заказа и статус платежа

Здравствуйте, пришел заказ, оплаченный по карте через яндекс.кассу. Клиента не устроили условия и он отказался от заказа. Мы в статусе заказа поставили отклонен, я так понимаю, что статус заказа никак не влияет на возврат денежных средств клиенту?

Здравствуйте.

Да, смена статуса не влияет на возврат денежных средств. Вам необходимо сделать возврат самостоятельно на стороне платежной системы.

Спасибо.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий