Начать новую тему

Отрицательные транзакции в Гугл.Аналитике

 Добрый день, недавно зашел в гугл.аналитик и обнаружил что некоторые заказы отправляются как отрицательные. В итоге в админке заказ идет как оплаченный, всё хорошо, а в аналитике тот же заказ идет как отрицательный. И всё бы ничего, можно было бы убрать знак минус и получить какое-то представление, но часть заказов то положительна. К примеру единственный заказ (№508) за 11.11.16 идет как отрицательный, а из двух заказов за 13.11 засчитался только один (№512), правда два раза, но зато как положительный. Это проблема в модуле? Или я что-то не так в аналитике сделал?

Здравствуйте.

Отрицательные транзакции появляются в том случае, если заказ был отменен. Заказ считается отмененным, когда он получает один из статусов, для которого задано увеличение количества товара в наличии. Насколько мы видим, заказ №508 получил статус Ожидает отправки, для которого задано увеличение количества товара в наличии.

Для решения проблемы рекомендуем изменить значение настройки Расчет кол-ва товара в наличии для статусов заказа Ожидает отправки  и  Отправлен.


А как сделать, чтобы при установке статуса количество товара никак не изменялось? Если статус промежуточный и важен для административных целей. Я просто вижу только два варианта: Уменьшение и Увеличение.

 

Если статус заказа меняется на статус с такой же настройкой расчета количества в наличии (например, с Уменьшения на Уменьшение), то количество товара не изменяется.

 

спасибо, поправил, будем надеяться, что больше с аналитиком проблем не возникнет

 

Всегда рады помочь вам.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий