Здравствуйте.

Спасибо, что обратились к нам.

Сожалеем о возникшей ситуации. Мы направили информацию по данной проблеме нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами как только у нас появятся результаты.

Спасибо.

Здравствуйте.

Спасибо за ожидание.

Наши разработчики исправили проблему в вашем магазине. Пожалуйста, проверьте.

Мы сделаем все возможное, чтобы данная проблема не повторилась в будущем.

Спасибо.

Пожалуйста, уточните, какие операции с характеристиками выполнялась в вашем магазине и в какой последовательности. Это поможет нашим разработчикам предотвратить появление проблемы в будущем.

Спасибо.