Начать новую тему

Ошибка при загрузке изображений в товары

Сегодня несколько раз ловил ошибку при загрузке изображений во время добавления товаров.

При этом если попробовать опять добавить это же изображение в товар, то ошибка не возникает


ещё 1 человеку сталкивается с этой проблемой

Здравствуйте.


Пожалуйста, пришлите файл, с которым воспроизвелась проблема в вашем магазине.


Спасибо.

Почти со всеми файлами из архива.

+ второй файл грузился как доп изображение и с ним почти всегда удавалось загрузиться только с 3 раза.


Прошу файлы удалить из публичной части

Мы рекомендуем значительно оптимизировать изображения, загружаемые в магазин, и повторить попытку. Кроме того, в дальнейшем неоптимизированные изображения могут затруднить работу магазина и уменьшить скорость загрузки страниц.


Спасибо.

На сегодняшний день 1 мб для изображения это разве много(файл rolls для старых товаров грузился без ошибок и быстро открывался в пользовательской части)?

Аналогичные изображения товаров до этого момента загружались с первой попытки и без ошибок.

Это достаточно много для изображений товаров. Мы настоятельно рекомендуем оптимизировать изображения, которые используются для товаров в вашем магазине. После этого, пожалуйста, сообщите нам о результате.


Спасибо.

есть старые товары(пример: с арт 0005 или 0007) которые весят более 4 м.б и при загрузке проблем не было и изображения открывались быстро. Теперь же если открыть изображение, то приходится ждать загрузку. Вроде Вы в Россию переезжали и тем самым увеличивали скорость доступа...

***

(прошу ссылки на изображение после просмотра удалить или скрыть от общих глаз)

Похоже r.worldssl.net тормозит ...(если что оператор у меня мегафон)

Заметил что если http://merchiumru.r.worldssl.net/ заменить на http://d178h43i90tztq.cloudfront.net/ то изображения грузятся быстрее

Пожалуйста, обратитесь к рекомендациям по оптимизации изображений, указанным выше. Предоставленные примеры демонстрируют слишком большой размер изображений, загруженных для товаров. Это может привести к проблемам с загрузкой страниц в магазине, а также к недоступности некоторых страниц магазина.


> Заметил что если http://merchiumru.r.worldssl.net/ заменить на http://d178h43i90tztq.cloudfront.net/ то изображения грузятся быстрее


Мы передали информацию на рассмотрение нашим разработчикам.


Спасибо.

Здравствуйте!


Проблема возникла на стороне CDN провайдера, как только она будет устранена, мы вам сообщим.


Спасибо.

Посмотрел рекомендации. Уменьшение размера изображения нам не подходит, т.к. важны детали.

У последних загружаемых изображений произведена оптимизация(качество 80) и без рекомендаций. Сейчас скачал пару утилит + использовал один веб сервис. При выборочном сжатии последних загруженных изображений выигрыш составляет от 1% до 3%(при качестве 80) 


Еще раз обращаю Ваше внимание, что раньше таких проблем не было, а изображения загружались намного большего размера.

Возможно, когда проблема на стороне CDN провайдера будет решена, ситуация разрешится. Сейчас мы можем посоветовать вам только немного подождать.


Заранее спасибо за терпение.

Как нам стало известно, провайдер решил проблему. Как мы видим, сейчас все грузится достаточно быстро.


Спасибо.

Хорошая новость. На результат посмотрю в понедельник(сможет ли Я.М загрузить все изображения из прайса)

Спасибо за информацию. Сообщите нам о полученном результате.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий