Начать новую тему

СРОЧНО Проблема с выгрузкой из 1С

Недавно заметил появилась такая проблема, после того как изменяются цены в 1С . Происходит синхронизация с магазином и вместо того чтобы изменить цены в магазине появляются дубли такие же характеристики товара только с новыми ценами. Раньше такой проблемы небыло появилась недели 2 назад как бороться! Что делать??????

получается не обновляет опции а создает новые такие же с новыми ценами. Дурдом получается :( 

И еще не обновляются цены на опции которые проданы  получается клиент видит цены старые и новые.

Нашел новую фишку Общая цена товаров  хорошая опция теперь вопрос как сразу можно удалить у всех товаров старые опции товаров с ценой?

Еще заметил стал исчезать КОД товара, раньше там был указан артикул :(

Здравствуйте.


> Недавно заметил появилась такая проблема, после того как изменяются цены в 1С . Происходит синхронизация с магазином и вместо того чтобы изменить цены в магазине появляются дубли такие же характеристики товара только с новыми ценами. Раньше такой проблемы небыло появилась недели 2 назад как бороться! Что делать??????

> получается не обновляет опции а создает новые такие же с новыми ценами. Дурдом получается :( 


Пожалуйста, приведите примеры товаров с данной проблемой. Мы проверили несколько товаров, варианты опции Варианты у них разные (мы приложили снимки экрана).


> И еще не обновляются цены на опции которые проданы  получается клиент видит цены старые и новые.


Мы уточним данный вопрос у разработчиков и сообщим вам о результатах.


> Нашел новую фишку Общая цена товаров  хорошая опция теперь вопрос как сразу можно удалить у всех товаров старые опции товаров с ценой?


В Мерчиуме не предусмотрено возможности массового удаления опций товаров, если они были добавлены не в качестве ссылок.


> Еще заметил стал исчезать КОД товара, раньше там был указан артикул :(


Данная проблема вызвана ошибкой в коде Мерчиума. Мы сообщили о ней нашим разработчикам и свяжемся с вами, как только появятся результаты.


Спасибо.


Обновил верхнюю одежду на девочек и мальчиков. в новых опциях нет цена так как поставил все по одной цене галку.

Попытался в ручную удалять у товаров опции, но почему то после выгрузки из 1с опции не появляются :( 

Пожалуйста восстановите магазин из резервной копии на 19.00 МСК 14.04.16. А то пришлось закрыть витрину из за проблем. 

СПАСИБО Жду советов и решения

Здравствуйте!

> Пожалуйста восстановите магазин из резервной копии на 19.00 МСК 14.04.16. А то пришлось закрыть витрину из за проблем.

 

Резервная копия магазина делается один раз в сутки в ~4 утра по Московскому времени. Пожалуйста, уточните, если вам нужно восстановить магазин на 4 часа утра 14.04.2016.


Спасибо.

Да согласен восстанавливайте на 4 часа утра 14.04.2016.

Здравствуйте.


Спасибо за подтверждение. Мы направили запрос нашим разработчикам и сообщим вам, когда копия будет восстановлена.


Что касается выгрузки кода, решение войдет в следующее обновление Мерчиума. Обновление планируется на следующей неделе.


Спасибо.

До обеда восстановите? Кстати заметил, что перестали синхронизироваться опции у товаров, которые были загружены 1-2 мес назад, Видать до обновления, которые загружались товары которые загружались последнее время все синхронизируются нормально. Уточните пожалуйста эту проблему можно решить автоматически или все же придется в ручную старые опции удалять? 

Здравствуйте!


Мы не можем вам назвать точные сроки по восстановлению магазина. Мы сделаем все возможное, чтобы восстановить магазин сегодня. 


Что касается проблемы с опциями, мы ее изучим, как только магазин будет восстановлен.


Спасибо.

Здравствуйте!


А можно ничего не восстанавливать, думаю в ручную быстрее все сделаю чем восстановят.

Или уже поздно?

Здравствуйте.


Процесс еще обратим, мы можем отменить восстановление. Пожалуйста, подтвердите.


Спасибо.

Да не надо восстанавливать! сделаю все в ручную

Ситуация, описанная вами (дублирование опций), могла возникнуть, если значение настройки Способы загрузки опций было изменено между синхронизациями. Например, сначала опции были загружены отдельно общими значениями, а затем - в виде стандартного отображения. В этом случае опции необходимо удалить вручную и провести обмен заново.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий