Начать новую тему

автоматическая отправка квитанции на почту покупателю

Здравствуйте

Подскажите как правильно сделать.

При выборе оплаты Сбербанк человеку отправляется письмо с тем, что он оформил заказ, а сама квитанция не отправляется.

Поскольку продажа идет с виджета встроенного на другой сайт, то детали заказа покупатель открыть не может.

Вопрос - как автоматически вместе с письмом ему отправлять и квитанцию?


После оплаты человеком квитанции - как ему послать ссылку на скачивание электронных товаров, если таковые были в заказе?


спасибо

Здравствуйте.


Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой, которая отображается в данных о способе оплаты на детальной странице заказа в панели администратора магазина.


Спасибо.

Спасибо за ответ, скажите, а как после оплаты правильно отправить ссылку на скачивание электронного товара?


Для каждого продаваемого товара определяется режим активации:

  • вручную
  • после полной оплаты 
  • немедленно
В зависимости от выбранного варианта покупателю предоставляется доступ к файлу. В тот момент, когда доступ открывается, покупателю автоматически высылается уведомление с ссылкой на скачивание товара.

Спасибо.

Спасибо, не совсем понял, где указывать эту настройку и сейчас не могу отправить пользоваетлю ссылку на скачивание после оплаты сберабнком.

Как сделать так, чтобы после того как пользователь сообщил об оплате товара, ему нажатием одной кнопки отправить ссылку на скачивание?


Пробовал менять статусы заказа, но ни один из вариантов автоматически не отправляет ссылку покупателю.

Где надо указать, что товар оплачен.


Так же, я понимаю, будет работать и метод оплаты: "Выставить счет"?


Здравствуйте, спасибо за ответ.

Не могу понять, куда нажать, чтобы после оплаты клиентом квитанции ему отправилась ссылка на скачивание, если выбран способ "после полной оплаты"?


Спасибо

Здравствуйте.

Подскажите в какую стадию нужно перевести заказ, если выбрано поле "После полной оплаты", чтобы ссылка на скачивание отправилась на почту?

Спасибо.

Пробовал все настройки - не получилось.

При оплате картой - все получается. А вот сбербанк как-то  не очень понятно

Здравствуйте!


Для того чтобы разобраться в ситуации более подробно, расскажем вам о режимах активации:


1. Вручную — покупатели смогут скачивать файлы только после того, как администратор разрешит это вручную (например, после проверки заказа). Для этого администратор должен выбрать Вкл. в опции Вкл. во вкладке Загрузки на детальной странице заказа в администраторской панели. 

2. Немедленно — покупатели смогут скачивать файлы сразу после покупки.

3. После полной оплаты — покупатели смогут скачивать файлы только после того, как статус заказа изменится на Обработан или Выполнен.


В случае оплаты банковской карты, система автоматически выставила нужный статус после оплаты в вашем случае, в случае оплаты Сбербанком - вам необходимо выбрать статус вручную.


Отметим, что ссылка Скачать появится на детальной странице заказа сразу после размещения заказа. Она ведет на страницу с именем файла для скачивания. Когда загрузка разрешена/активирована, строка с именем файла превратится в ссылку, и параллельно покупателю будет отправлено письмо с этой ссылкой.


Более подробную информацию о работе с цифровыми товарами, вы можете узнать из этой статьи в нашей Базе знаний.


Спасибо.

Здравствуйте! После размещения заказа на почту покупателю приходит письмо со счетом. На счете логотип "Демо магазин". Его можно исправить на логотип магазина? 

Здравствуйте.

Изменить логотип вы можете с помощью Редактора тем. Пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией: http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000110739

Спасибо.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий