Начать новую тему

Отмените платеж

Здравствуйте!

Автоматически списывается плата за Мерчиум без моего ведома. Верните, пожалуйста, деньги за февраль. Не собирался платить.

Здравствуйте.


Сожалеем о сложившейся ситуации.


Как мы видим, статус подписки изменен только сегодня. Ранее мы не получали от вас запросов на отмену подписки. Поэтому ежемесячная плата за подписку снималась с вашей карты. Мы направили запрос о возврате средств ответственным специалистам и свяжемся с вами, когда появятся результаты.


Спасибо.

Здравствуйте.


Возврат денег оформили, вам должно прийти письмо от PayPal с информацией.


Спасибо.

Да, операция возмещения завершена, но деньги на карту не вернулись еще.

Здравствуйте.


Обычно отмена транзакции занимает до 30 дней. Это связанно с внутренними процессами при взаимодействии между банками. Если в течение этого времени средства не вернутся на карту, пожалуйста, сообщите нам.


Спасибо.

Деньги вернулись на карту, спасибо.

Мы рады слышать, что все нормально. Спасибо, что сообщили нам.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий