Было бы удобно отвечать на вопросы и отзывы посетителей с помощью отдельного шаблона ответа с предустановленным именем администратора.

И желательно, чтобы на сайте ответ администратора шел ступенчатой веткой и выделялся фоновым цветом или иным оформлением.

Согласен, функция необходима! По крайней мере опционально