Начать новую тему

Не показывается имя покупателя в заказе

Объясните, почему у меня в списке заказов не показывается имя покупателя, хотя его данные предварительно введены? То же самое касается страницы заказа в админке.

Здравствуйте!

Дело в том, что имена и фамилии ваших покупателей заполнены в разделе Контактная информация (это видно на странице редактирования учетной записи). Но поля этого раздела выключены для страницы оформления заказа. Пожалуйста, включите поля Имя и Фамилия раздела Контактная информация для страницы Оформить заказ на странице Администрирование > Поля профиля. После этого попробуйте создать заказ и выбрать покупателя и проверьте отображение имени и фамилии покупателя.

Спасибо.

 

Поля включил, но что делать с уже созданными заказами? В них имена уже не отобразятся?

Здравствуйте!

Информацию о покупателях в уже созданных заказах можно изменить при редактировании заказа. Но насколько мы видим, у большинства покупателей не заполнены поля Имя и Фамилия на их странице профиля. Это видно на странице Покупатели > Покупатели в панели администратора. Имена таких покупателей соответственно не появятся в информации о заказах.

Спасибо.

У всех, на которых оформлены заказы, заполнены. Почему не отображаются?

Здравствуйте.


Дело в том, что информация о покупателе записывается в заказ в момент оформления и может отличаться от данных покупателя в профиле. По всей видимости, на момент заказа поля были выключены, соответственно, данные покупателя не попали в заказ.


Пожалуйста, отредактируйте заказы, выбрав профиль покупателя в разделе Информация о покупателе, и сообщите нам о результате.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий