Начать новую тему

Не загружаются изображения

Добрый вечер!


Почему-то при импорте товаров перестали загружаться изображения к ним. В столбце Image URL все ссылки рабочие, если их открыть в браузере, то изображения открываются. Однако, если скопировать такую ссылку из файла CSV и попытаться прикрепить ее в карточке товара, то появляется сообщение Вы ввели неправильную ссылку. Если же эту ссылку скопировать из браузера и также прикрепить ее в карточке товара, то при сохранении возникает ошибка Файл не может быть загружен.

Файл с такими товарами прикрепил к сообщению.

csv

Здравствуйте!


Нам не удалось воспроизвести ситуацию со ссылкой из браузера. При копировании URL, изображение было добавлено корректно. Мы тестировали URL для артикула товара N12980.


Что касается импорта, замените поле Image URL на Detailed image в вашем CSV-файле. Поле Image URL не используется при импорте данных, оно участвует только в экспорте. После чего импортируйте данные вновь.


Спасибо. 

Анастасия, спасибо! Похоже я уже сам запутался в полях))) Сейчас поменял на Detailed image и все изображения нормально загрузились. Только осталось непонятным, почему вручную не мог загрузить изображение через карточку товара.

Здравствуйте!


Мы рады слышать, что вам удалось загрузить изображения без проблем. К сожалению, непонятно, почему у вас возникла проблема с загрузкой изображения через карточку товара.


Сейчас эта проблема больше не воспроизводится?




Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий