Здравствуйте!

Вы можете изменить заголовок письма и тему e-mail для определенного статуса заказа на странице Администрирование > Статусы заказа в панели администратора вашего магазина.

Если вы хотите изменить сам шаблон письма, боюсь, что сейчас это сделать не получится. Однако в одном из будущих обновлений Мерчиума мы планируем добавить функциональность для редактирования почтовых уведомлений через панель администратора магазина. 

Мы надеемся, что она позволит настроить почтовые уведомления необходимым образом. Пожалуйста, следите за новостями в нашем блоге, чтобы всегда быть в курсе новостей Мерчиума. 

Спасибо.