Начать новую тему

Нумерация заказа и незавершенные заказы

1. Как сделать номер заказа последовательным?

2. Как сделать, чтобы заказы не пропадали в разделе "незавершенные заказы"? Надо чтобы они появлялись на странице со всеми заказами. Сейчас в незавершенные заказы попадают даже оплаченные заказы.

Здравствуйте.


> 1. Как сделать номер заказа последовательным?


Такова особенность базы данных Мерчиума. Каждый новый заказ увеличивается в нумерации на 2 шага. К сожалению, изменить данную функциональность нельзя.


> 2. Как сделать, чтобы заказы не пропадали в разделе "незавершенные заказы"? Надо чтобы они появлялись на странице со всеми заказами. Сейчас в незавершенные заказы попадают даже оплаченные заказы.


Это системный статус, и заказы с таким статусом не видны в общем списке заказов. При корректной процедуре оплаты и возвращения в магазин, заказ должен иметь статус Обработан. Если статус не изменился, скорее всего, покупатель не завершил процедуру покупки корректно. Заказ может остаться в статусе Незавершенный, если, например, покупатель не вернулся обратно в магазин по ссылке. Для просмотра незавершенных заказов, вам необходимо нажать на кнопку-шестеренку на странице Заказы > Все заказы и выбрать пункт Просмотреть незавершенные заказы.


Мы рекомендуем добавить напоминание для покупателей в поле Инструкции по оплате вашего метода оплаты. Для этого откройте страницу Администрирование > Способы оплаты > [Метод оплаты], добавьте напоминание в указанное поле и нажмите кнопку Сохранить.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий