Чем мы можем вам сегодня помочь?
"обсудить с менеджером - Бесплатная доставка" неустраним
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Мы проверяли настройку доставки для адресов Москвы и Санкт-Петербурга. Как мы видим, для способов доставки Самовывоз и Курьером «до двери» тарифы указаны. Для пункта назначения Москва в магазине указаны страна, индекс, город и адрес:
Это значит, что данный способ доставки будет доступен, только если покупатель заполнит данные поля указанными значениями:
Для Санкт-Петербурга указан город:
Таким образом, все работает корректно, в соответствии с настройками.
Дополнительную информацию по настройке пунктов назначения и способов доставки вы можете найти в данных разделах:
http://help.merchium.ru/support/solutions/folders/1000176597
http://help.merchium.ru/support/solutions/folders/1000176604
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите.
Спасибо.
при заполнении адреса доставки Москва не появляется выбор - ТОЛЬКО вышеуказанная запись "Обсудить с менеджером..", также как и с Красногорском и Минском .где есть самовывоз-это самые критичные позиции.
помогите, пжлста, с настройкой доставки. теперь при настроенных вариантах самовывоза, курьером и "обсудить с менеджером" для москвы и красногорска появляется только один вариант
К сожалению, мы не можем доставить заказ на указанный адрес.
Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы постараемся вам помочь.
Anastasiya Kozlova
Здравствуйте!
Дело в том, что в настройках пунктов назначений указан конкретный адрес, как мы вам писали ранее. Это означает, что соответствующая доставка будет отображаться только в том случае, если клиент введет только тот адрес, который указан в этом пункте назначения. Мы исправили ситуацию для пункта назначения Москва. После чего доставка заработала для этого города. Взгляните на снимок экрана. Вам необходимо убрать адрес и индекс с других пунктов назначений, если вы не уверены, что пользователь будет использовать именно их.
Спасибо.
разобрались. вяликое дзякуй!
Anastasiya Kozlova
Мы были рады вам помочь!
info
в способах доставки только "обсудить с менеджером - Бесплатная доставка", хотя настроены приоритетные регионы доставки, самовывоз. перечитан ваш хелп по этому вопросу, но никак не получается настроить способы доставки и при оформлении не предлагаются другие способы доставки вовсе