Чем мы можем вам сегодня помочь?
добавить в категорию сразу много товаров
Anastasiya Kozlova
Здравствуйте!
Для этих целей мы рекомендуем вам использовать функциональность Импорта/Экспорта данных.
Пожалуйста, обращайтесь, если у вас появятся какие-либо вопросы.
Спасибо.
здравствуйте! экспорт удался, а импорт нет. появлялась надпись об ошибке: ОшибкаРазделитель в CSV файле не тот, который Вы выбрали.
потом надпись что файл не загружен.когда загружала файл, слетал этот разделитель на опять не тот. и так по кругу.
но даже если бы и удалось сделать импорт, не понимаю, к сожалению, как это может мне помочь решить вопрос с категориями. где в этих экспортируемых-импортируемых товарах вносить изменения, чтобы они добавились в новые категории?
poklkm
Arina Kireeva
@jsudnik,
Здравствуйте!
Мы экспортировали товары в вашей панели администратора, а потом импортировали полученный при экспорте файл без каких-либо проблем.
Ошибка Разделитель в CSV файле не тот, который Вы выбрали связана с тем, что выбран неправильный разделитель при импорте файла. Перед импортом файла на странице Администрирование > Импорт данных в настройке CSV-разделитель необходимо выбрать вариант разделителя, который используется в вашем файле для импорта. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями по созданию CSV-файла для импорта товаров в Мерчиуме и повторите импорт. При создании файла также проверьте, чтобы непосредственно перед импортируемыми данными не было лишних символов.
Если проблема останется, пожалуйста, предоставьте нам ваш CSV файл, чтобы мы протестировали его импорт.
В файле, который вы получили при экспорте, в поле Secondary categories вы можете перечислить все дополнительные категории для ваших товаров. После добавления этих категорий в файл вы можете импортировать данный файл и категории добавятся к товарам.
Спасибо.
Arina Kireeva
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за помощь другим пользователям Мерчиума!
Здравствуйте! Арина, Павел, благодарю за помощь.
сейчас возникает проблема, в экспортированном файле поля с текстовой информацией, в том числе secondary categories заполнены "иероглифами"- набором странных символов
Anastasiya Kozlova
Здравствуйте!
Для корректного импорта необходимо, чтобы была настроена кодировка UTF-8. Как мы понимаем, у вас используется кодировка Windows-1251, в связи с чем возникает возникает данная ситуация. Для того чтобы ее исправить, мы вам рекомендуем следовать советам данной темы нашего форума:
http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000036080
Вы также можете предоставить свой CSV файл, чтобы мы смогли исправить кодировку в нем.
Спасибо.
я экспортировала файл и без каких-либо изменений импортировала его
и у меня слетели кодировки категорий на главной странице!
Anastasiya Kozlova
Здравствуйте!
Сожалеем о случившейся ситуации.
Пожалуйста, предоставьте нам CSV файл, который вы использовали. Как мы видим, в файлах rascheski.csv и products_general_10202015.csv используются другие имена категорий, которые корректно отображаются в вашем магазине.
Спасибо.
- я уже не помню какой использовала! я делала несколько попыток...
а в этом файле измените кодировку пожалуйста
Anastasiya Kozlova
Здравствуйте!
Мы исправили кодировку для двух ваших файлов.
Что касается категорий с некорректной кодировкой в вашем магазине, мы их удалили, так как к этим категориям не были добавлены какие-либо товары. Сейас вы можете импортировать товары прикрепленных файлов, так как у них исправлена кодировка.
Спасибо.
спасибо большое!
здравствуйте. при открытии выше прикрепленных вами исправленных файлов происходит следующее. в программе эксель открываются по-прежнему "иероглифы" а в программе open office в верхней строке столбцы в названии которых было более чем пот 1 слову открылись по 1 столбцу на каждое слово. например secondary categories это 2 столбца с соответствующими названиями. из-за этого содержание ячеек не соответствует столбцами и вообще не понятно что к чему относится.
jsudnik
Здравствуйте! я хочу создать дополнительные категории и добавить в них сразу много товаров, без того чтобы заходить в каждый отдельный товар и в нем проставлять категории. как это сделать?