Начать новую тему

проблемы с витриной в Фейсбуке

После подключения витрины в Фб пропала из меню одна категория 8( на основном сайте есть

png
png
Здравствуйте!

Нам жаль слышать, что у вас возникла описанная проблема. При попытке открыть ваш магазин на Фейсбуке мы получаем следующую ошибку:
ОшибкаОй, произошла ошибка (SyntaxError: JSON.parse: unexpected end of data at line 1 column 1 of the JSON data). Пожалуйста, попробуйте еще раз.

 

Скорее всего, она связана с установленным приложением Jivosite. Пожалуйста, попробуйте отключить приложение и протестировать работу магазина в Фейсбуке.


Пожалуйста, сообщите нам о результате.


Спасибо.

после отключения Живосайта магазин вообще не открывается в Фб

Здравствуйте!


Сожалеем о возникшей ситуации. Пожалуйста, уточните, какой браузер вы используете? Мы не смогли воспроизвести проблему ни в Mozilla FireFox, ни в Google Chrome. Пожалуйста, взгляните на прикрепленные снимки экрана.


Спасибо. 

Яндекс браузер и Сафари. Операционка - Маверикс. все обновлено до последних версий, адблоки и прочее - отключено. время загрузки магазина в ЯБ - 7 минут. в Сафари - так и не загрузился

png

Спасибо за уточнение.


Нам удалось воспроизвести проблему, мы изучаем ее причины. Как только у нас появятся первые результаты, мы с вами свяжемся.



Здравствуйте!

Проблема с загрузкой магазина на Фейсбуке в браузере Safari была решена. Перед тестированием нужно почистить кеш в вашем браузере.

Однако проблема с отображением категории в меню до сих пор воспроизводится. Сейчас она находится на рассмотрении у разработчиков. Как только у нас будут новости, мы с вами свяжемся.

Спасибо.
Здравствуйте!

Причины проблемы с пропажей одного из пунктов меню и возможные решения описаны в следующей ветке нашего форума:

странный глюк с отображением меню

Спасибо.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий