Начать новую тему

Почему убрали ссылку на форум поддержки из верхнего меню основного сайта мерчиум?

 Здравствуйте,

Почему убрали ссылку на форум поддержки из верхнего меню основного сайта мерчиум?
Очень долго искала ссылку в футере.
А если посетитель на сайте первый раз?

Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина!

Мы уточним у ответственных специалистов, по каким причинам убрали подменю Поддержка из верхнего меню, и свяжемся с вами.

Приносим свои извинения за неудобства.

Спасибо.

 

Здравствуйте.


Наши разработчики сообщили, что добавление ссылки в верхнее меню не планируется, так как она присутствует в подвале сайта.


Спасибо.

Здравствуйте.


Да, я вижу, что теперь в подвале появился целый столбец ссылок:

Помощь
Портал помощи
База знаний
Форум
Предложить улучшение
Рассказать о проблеме


Спасибо, это конечно Ваш маркетинг.

Я посмотрела где ссылки на техническую поддержку у конкурентов ( shopify.com , ecwid.com ...), перед тем как отправить этот вопрос.

В верхнем меню....

Здравствуйте, Екатерина.


Благодарим вас за помощь в улучшении нашего сайта. Мы передали информацию нашим разработчикам. Возможно, в будущем расположение блока Помощи будет изменено.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий