Чем мы можем вам сегодня помочь?
Не могу подключить домен
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Пожалуйста, уточните, какой домен вы подключаете.
Спасибо.
Arina Kireeva
Спасибо за уточнение. Насколько мы видим, данный домен был привязан к магазину, который был создан вами на Мерчиуме ранее. Мы передали просьбу отвязать данный домен от предыдущего магазина ответственным специалистам и свяжемся с вами, как только у нас будут результаты.
Спасибо.
Здравствуйте!
Был подключен домен product-zdorovya.ru, сайт открывался три месяца в таком же виде как http://product-zdorovya.mymerchium.ru
Сейчас product-zdorovya.ru открывается только на движке moguta.
A-запись с IP 54.210.183.26 на хостинге сделана, как и раньше.
Почему product-zdorovya.ru перестал открываться на merchium ?
Сегодня http://product-zdorovya.ru/ стал открываться на merchium. Благодарю!
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Сожалеем о возникшей проблеме, однако мы не воспроизвели ее. На указанном домене корректно открывается магазин на Мерчиуме (пожалуйста, обратите внимание на прикрепленный снимок экрана).
Пожалуйста, попробуйте очистить кэш браузера, кэш DNS и проверьте результат.
Спасибо.
Mariya Vechkanova
Мы рады слышать, что проблема решена. Пожалуйста, обращайтесь, если будут вопросы.
Хочу напомнить о своей проблеме с подключением к домену lapalend.ru и в довесок еще вопрос: никак не могу понять, где находятся настройки для форматирования ширины текста в нижней части сайта вот так у меня:
Вот к такому хочу прийти
И еще во вкладке Категории, так же в нижней части сайта не отображаются уже "вбитые" вкладки - "мальчики" "девочки" и т.д.
Arina Kireeva
@potok2008,
Здравствуйте!
Проблема с привязкой домена в вашем магазине находится на рассмотрении у разработчиков. Как только у нас будут результаты, мы вам сообщим. Приносим свои извинения за задержку с решением этой проблемы.
> и в довесок еще вопрос: никак не могу понять, где находятся настройки для форматирования ширины текста в нижней части сайта вот так у меня
Для изменения ширины секций необходимо нажать на иконку Настройки секции на секции, где располагаются соответствующие блоки (Информация, Мой аккаунт в вашем случае) на странице Дизайн > Макеты в панели администратора. Мы изменили Выравнивание содержимого для этих секций на вариант Вся ширина и нижняя часть сайта выглядит сейчас как на вашем снимке экрана. Пожалуйста, проверьте.
> И еще во вкладке Категории, так же в нижней части сайта не отображаются уже "вбитые" вкладки - "мальчики" "девочки" и т.д.
Мы изменили шаблон для блока Категории на Текстовые ссылки, и сейчас ссылки на категории отображаются в нижней части вашего сайта.
Спасибо.
Arina Kireeva
@potok2008,
Здравствуйте!
Проблема с привязкой домена в вашем магазине была решена. Пожалуйста, проверьте.
Спасибо.
potok2008
После удаления и последующего создания магазина, не могу подключить мой домен, зона А на reg.ru настроена (и настройки не изменялись). А вот при присвоении магазину своего домена, пишут что домен уже присвоен хотя в списке его нет.