Начать новую тему

Значение и настройка статуса заказа

Здравствуйте! Ни на форуме, ни в инструкциях не нашёл полного описания КАЖДОГО статуса заказа. Нет и описания по настройкам. Не совсем понятно, что указывать - уменьшение или увеличение количества товаров при настройке каждого статуса. Понятно лишь то, что эта настройка обязательна. Спасибо за помощь.


еще 1 человеку задает этот вопрос
Описание по настройкам так же имею в виду ПОЛНОЕ. Спасибо.

 

Здравствуйте.


Спасибо за обращение.


Вариант Уменьшение в настройке Расчет кол-ва товара в наличии используется в случае, если заказ был создан или выполнен, то есть заказу были присвоены статусы Открыт, Выполнен и т.д. В этом случае количество товара в вашем магазине уменьшается на количество товара в данном заказе. Вариант Увеличение в настройке Расчет кол-ва товара в наличии используется в случае, если заказ по какой-то причине был отменен или аннулирован, то есть заказу были присвоены статусы Неудача, Отклонен, Отложен и Аннулирован. В этом случае количество товара увеличивается на количество товара в заказе, так как товар не был продан.


Что касается полного описания настроек статуса товара, вы можете найти их в следующей статье:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000109706


Надеемся, данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.

Мария, спасибо. Нет в этой статье нужной мне информации. Я хочу понять, то обозначает каждый статус. Этого описания нет. Хочу понять тонкости. По-моему статусы "Неудача", "Отклонён", "Отложен" и "Аннулирован" очень близки, а, возможно, и одинаковы. Но, коли удалить их нельзя, то нужно использовать. Но мой русский мозг не отказывается понимать логику разработчиков СиЭс Карта. Объясните подробно, пожалуйста, в каких случаях и как применять статусы заказов. Статусы, кроме всего прочего, связаны и со статистикой и с платёжными процессорами. Вот это и нужно описать просто и доступно. Спасибо за помощь.

 

Добавлю. Например, статус "Неудача". Что вызывает неудачу? Отмена или проблемы при оплате? Нет товара в наличии? Админ пьян в стельку? Что?

 

"Но мой русский мозг не отказывается понимать логику..." Отказывается понимать, конечно же.

 

Мы описывали статусы заказов в данной теме на форуме:

http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000064349

Если у вас останутся вопросы, пожалуйста, спрашивайте.

Спасибо.
Мария, уточните ссылку, пожалуйста. Выложенная Вами ссылка ведёт на данную тему, в которой мы сейчас находимся. Спасибо.

 

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за некорректную ссылку. Статусы заказов описаны в данной теме форума:

http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000040282


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий