Начать новую тему

Не работает фильтр!

Здравствуйте! Заполнил каталог товарами. По характеристике: Длина Вашего кондиционера, мм (для настенных кондиционеров) не работает фильтр. Т.е. когда выставляешь в фильтре какой-нибудь диапазон длины кондиционера, то система не находит ни одного товара, а по логике должна находить подходящий экран по длине. Помогите, пожалуйста, понять в чем проблема?

Здравствуйте.


К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему в магазине. Пожалуйста, обратите внимание на прикрепленные снимки экрана. Пожалуйста, уточните, какие данные вы указываете в фильтре, когда воспроизводится проблема.


Спасибо.

Проблема начинается тогда, когда я ставлю вместо выбора (галочками) как сейчас, выбор длины кондиционера бегунками (по аналогии с тем, как сейчас диапазон цены выбирается в фильтре).

Пожалуйста, сообщите, можем ли мы поменять тип характеристики Длина Вашего кондиционера, мм c Флажок > Несколько на Список вариантов > Число, чтобы проверить работу фильтра в вашем магазине. Отметим, что при смене некоторых типов варианты, заданные для товаров, могут быть сброшены.


Спасибо. 

Меняйте
Здравствуйте!

Мы изменили тип характеристики Длина Вашего кондиционера, мм c Флажок > Несколько на Список вариантов > Число, и протестировали работу фильтра. К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему. Пожалуйста, посмотрите на прикрепленные снимки экрана.

Если проблема для вас все еще воспроизводится, пожалуйста, уточните шаги по ее воспроизведению.

Спасибо.

 

filiter2.png
(157 KB)
filter.png
(199 KB)
Доброе утро! Вот на скрине filter2 у Вас диапазон длины кондиционера 656-860 мм. Для такого диапазона подойдут экраны: Классик 700 мм, Классик 800 мм и Классик 900 мм. А на скрине Классика 900 мм-нет. Т.е. смысл в чем-экран должен быть равен или больше кондиционера, иначе он на кондиционер не налезет.
Здравствуйте!

Дело в том, что для товара Экран Классик 900 мм в характеристике Длина вашего кондиционера выбран вариант 900. Так как 900 не входит в диапазон 656-860 мм, товар с данным вариантом характеристики не отображается в результатах работы фильтра.

К сожалению, диапазон чисел нельзя задавать в варианте характеристики. Таким образом, возможно вам будет удобнее использовать тип характеристики Флажок > Несколько, как у вас было настроено.

Спасибо.

 

Спасибо, настроил! Только другая проблемка теперь: зачем-то появилось поле "Найти" (см. скрин). Оно в данном случае будет только мешать, а не помогать покупателю. Как его убрать?

png

Здравствуйте.


Если количество вариантов фильтра велико, с помощью поля Найти покупатель может найти подходящий вариант в списке и отфильтровать варианты по нему.


Чтобы скрыть поле, понадобится модификация стиля магазина. Для этого мы рекомендуем воспользоваться CSS свойством display co значением none для селектора .ty-product-filters__search. Для этого, пожалуйста, добавьте соответствующее правило в секцию Пользовательские CSS редактора тем.


Информацию по работе с различными CSS свойствами вы можете найти на данных ресурсах:


http://htmlbook.ru/

http://www.w3schools.com/css/


Если у вас возникают сложности с добавлением необходимых правил, мы рекомендуем обратиться к специалистам по интеграции дизайна. Вы можете обратиться к нашим партнерам в разделе Рекомендованные интеграторы на сайте русской версии CS-Cart или к партнерам Маркета Мерчиума. Они будут рады вам помочь.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий