Начать новую тему

Не работает расчет стоимости доставки Edost в Крым

Здравствуйте, столкнулись с проблемой, в Симферополь Боксберри через Edost не считается. Посмотрите пожалуйста, нет ли проблем со стороны Мерчиума.

Здравствуйте.


Мы передали эту информацию нашим разработчикам для более детального изучения. Как только у нас появятся новости, мы вам сообщим.


Спасибо.

И проверьте пожалуйста еще доставку Почтой России и способ "Обсудить с менеджером" они тоже не отображаются в магазине. Почту пробовал и через едост, и через калькулятор Почты России, не работает.

Способ доставки Обсудить с менеджером выключен в магазине, поэтому он недоступен. Способ доставки Почта России через сервис Edost не отображается по той же причине, что и сервис Boxberry, который также работает через Edost. Наши специалисты детально изучат проблему, и мы сообщим вам о результатах, как только они появятся. К сожалению, нам не удалось проверить официальный тарификатор Почты России, так как, к сожалению, сервис сейчас недоступен. Когда сервис будет работать, пожалуйста, попробуйте изменить перевозчика и службу доставки для способа доставки и проверьте его работу для необходимого адреса.




Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь. 


Спасибо.

В edost ответили, что им вместо названия города Симферополь, к примеру, на расчет приходит код города, т.е. SIMF, соответственно система не может сделать расчет. По поводу способа "Обсудить с менеджером" простите, не заметил в запаре над основной проблемой.

Спасибо за предоставленную информацию. Как мы упоминали ранее, вопросом по сервису доставки Edost занимаются наши разработчики. Как только ситуация будет исправлена, мы вам сообщим.


Спасибо.

Здравствуйте! Проверил калькулятор почты - работает. На сайте оформляешь заказ в Крым - не работает.

Здравствуйте, Алексей.


Пожалуйста, уточните, какой адрес вы используете для проверки. Также, пожалуйста, сообщите, для какого способа доставки в вашем магазине настроен сервис, чтобы мы смогли его проверить.


Спасибо.

Здравствуйте, Крым, Ялта 298637, Симферополь тоже уже упоминал. Еще заметил, что в админ-приложении твигмо вместо регионов отображаются не названия, а коды этих регионов в системе Мерчиума. 

Спасибо за предоставленную информацию.


Как мы запрашивали ранее, также пожалуйста, сообщите, для какого способа доставки в вашем магазине настроен сервис, чтобы мы смогли его проверить. Дело в том, что в Мерчиуме есть три сервиса, которые рассчитывают доставку для Почты России, поэтому нам нужно знать, какой сервис вы используете или планируете использовать.


> Еще заметил, что в админ-приложении твигмо вместо регионов отображаются не названия, а коды этих регионов в системе Мерчиума. 


К сожалению, данная проблема вызвана ошибкой в коде текущей версии приложения. Мы передали ее нашим разработчикам. Спасибо, что обратили внимание на этот момент.

Для Почты России, "Самовывоз Boxberry", "Курьером до двери Boxberry" я использую сервис Edost, как у же писал в шапке темы. 

Здравствуйте, Алексей.


Как мы упоминали ранее, наши разработчики занимаются проблемой расчета доставки в Крым через Edost. Сейчас решение тестируется. Когда тестирование завершится, решение войдет в ближайшее обновление Мерчиума.


Спасибо.

Здравствуйте! Есть ли новости по данной проблеме? 

Здравствуйте, Алексей.

Тестирование решения данной проблемы завершено. Оно войдет в ближайшее обновление Мерчиума. Предположительно, оно будет выпущено на следующей неделе.

Спасибо.

Благодарю, Мария. Буду ждать.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий