Здравствуйте.

Как мы видим, в вашем магазине не установлен модуль Твигмо. В связи с этим никакие данные из магазина о магазине не будут направляться на сервиса, и мобильная версия не будет работать для него. Если проблема воспроизводится в другом магазине Мерчиума, пожалуйста, опубликуйте запрос от лица администратора магазина, в котором воспроизводится проблема.

> 2 В любом случае я не могу попасть в мобильную версию (правда тестовый период еще не прошел)именно это является причиной?

Пожалуйста, уточните более детально, каким образом воспроизводится проблема.

Спасибо.

Пожалуйста, попробуйте изменить протокол с http на https в поле URL админ. панели и проверьте результат.

Спасибо.

> может мне где то в настройках включить https?

Мы передали информацию об этой проблеме разработчикам для дальнейшего изучения. Мы сделаем все возможное, чтобы проблема не повторилась в будущем.

> там два магазина на разные url 

> это нормально?

Твигмо не создает новый магазин. Модуль предоставляет отдельную мобильную версию для вашего магазина. Если речь идет о том, что для магазина используются два домена: собственный и первоначальный (***.mymerchium.ru), - такая ситуация возможна, если в магазине используется безопасное соединение и не загружен собственный SSL- сертификат для собственного домена. Подробнее вы можете узнать в теме Домен. Если вы имели в виду что-то другое, пожалуйста, уточните.

Спасибо.