Начать новую тему

Основная и вторичная валюта

Добрый день!

Основная валюта - рубли, но рядом по умолчанию должна отображаться валюта в Евро (для всех пользователей).

Это можно сделать?


Здравствуйте!


В этой ситуации мы рекомендуем сделать следующее: измените статус валюты Рубли на Скрыто на странице Администрирование > Валюты и измените значение настройки Формат отображения альтернативной валюты на Показывать цены в валюте по умолчанию и в выбранной валюте на странице Настройки > Общие  в панели администратора магазина.


Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

 

Добрый день!

Спасибо! Ваш способ решил проблему.

Рады слышать, что решение помогло. Спасибо, что сообщили нам.

Здравствуйте. Для одного магазина выбрана валюта $, для второго - ₴. На витринах валюты  правильно отображаются.

Со второго магазина приходят письма для разных статусов с разными счетами: то с указанием цены только ₴, то с указанием двух валют. 

Кроме того При статусе отличном от "Открыт" вместо лого магазина присутствует лого Демо магазина.

Как сделать, чтобы все статусы получали одинаковую валюту магазина.

Можно ли настроить, чтобы статус формировался вообще без таблицы с товарами, только уведомления о статусе?

Еще один момент: поскольку основная валюта $, то в админке при выборе "Все магазины" все заказы с обоих магазинов отображаются в $ даже те,
которые были куплена за 
₴ во втором магазине. Также происходит при выборе "Второй магазин". 

Хотелось бы, чтобы в общей админке гривневые цены показывались по курсу, а в админке "Второго магазина" в гривнях. Возможно ли это?


Здравствуйте.

В Мерчиуме все расчеты выполняются в основной валюте, поэтому все цены в панели администратора отображаются также только в основной валюте. К сожалению, изменить отображение валюты в панели администратора нельзя.

Касательно проблемы с отображением валюты в письмах, пожалуйста, уточните, письма с некорректным отображением валюты приходят администратору или покупателю? 

Что касается возможности не отображать таблицу с товарами, боюсь, на данный момент в Мерчиуме нет такой возможности. Приносим извинения за возможные неудобства.

 

Письма приходят администратору, какие приходят покупателю пока не знаю.


Пусть отображаются в основной валюте, но по курсу текущему или на момент заказа, чтобы был выбор.

>Письма приходят администратору, какие приходят покупателю пока не знаю.

К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему в стандартном магазине на Мерчиуме. Пожалуйста, уточните, можем ли мы разместить тестовый заказ в вашем магазине, чтобы проверить проблему?

 

>Пусть отображаются в основной валюте, но по курсу текущему или на момент заказа, чтобы был выбор.


Основная валюта всегда имеет курс 1.000, цены в дополнительной валюте пересчитываются динамически в зависимости от курса.

Да, размещайте во втором магазине.


Здравствуйте.


К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему с валютой в вашем магазине. Мы оформили тестовый заказ # 688 в вашем магазине и получили письмо, в котором отображалась корректная валюта (пожалуйста, взгляните на прикрепленный к данному сообщению снимок экрана). Если проблема все еще имеет место, пожалуйста, предоставьте пошаговую инструкцию о том, как воспроизвести ее.


Что касается проблемы с логотипом в оповещениях о заказе, нам удалось воспроизвести ее. Мы передали информацию о ней нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новости. В качестве временного решения, мы рекомендуем вам менять статус заказа под той витриной, в которой был оформлен заказ (не изменять статус заказа с выбраным пунктом Все магазины).


Приносим свои извинения за неудобства.


Спасибо.

Проверил только что, все проблемы происходят когда в админке выбрано "Все магазины". Если выбран конкретный магазин, то и валюта и логотип корректные.

Здравствуйте.


Да, вы правы. Мы передали информацию о данной проблеме нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новости.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий