Начать новую тему

Фильтр на странице характеристик

Неправильно начали работать страницы характеристик, а именно фильтрация на них.


index.php?dispatch=product_features.view_all&filter_id=11 - тут появился фильтр

и при нажатии на любой бренд фильтр работает неправильно, значения характеристик не соответсвуют товарам

Здравствуйте.


> index.php?dispatch=product_features.view_all&filter_id=11 - тут появился фильтр


К сожалению, данная проблема вызвана ошибкой в коде текущей версии Мерчиума. Наши разработчики работают над ее исправлением, и мы с вами свяжемся, как только появятся результаты.


> и при нажатии на любой бренд фильтр работает неправильно, значения характеристик не соответсвуют товарам


Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию по этому вопросу. Мы проверили несколько брендов вашего магазина, и фильтры корректно отображали товары с выбранным вариантом.


Спасибо.

Добрый вечер!


> и при нажатии на любой бренд фильтр работает неправильно, значения характеристик не соответсвуют товарам


/ciracle/ - тут в фильтре тип "товара" показывается 2 значения


/tony-moly/ - при переходе на страницу этого бренда в фильтре тип товара все еще остались эти 2 варианта, хотя типы товаров тут другие и их значительно больше 2х


другими словами на страницах брендов неверно показываются варианты для фильтрации, они одинаковы на всех страницах брендов (чистили полностью историю и куки в браузере)


Для проверки можно использовать ссылку из поиска с выбранным брендом, видны возможные типы товаров - index.php?pcode_from_q=Y&pshort=Y&pfull=Y&pname=Y&pkeywords=Y&search_performed=Y&q=&dispatch=products.search&features_hash=11-143


они отличаются с типами на странице бренда - /tony-moly/



И еще вот что замечено позже!!

Переходим на страницу бренда - /tony-moly/

ссылка "Сбросить параметры подбора" ведет на страницу другого бренда /ciracle/ (типы товаров которого показываются везде вместо нужных)

так же при выборе любого типа товара перекидывает на страницу /ciracle/



Здравствуйте!

Спасибо за подробное объяснение. Мы проверим эту функциональность и предоставим вам ответ немного позднее.

Спасибо.

 

Здравствуйте!


К сожалению, нам не удалось воспроизвести ошибку в вашем магазине. Пожалуйста, проверьте прикрепленные снимки экрана.


Если проблема все еще существует для вас, пожалуйста, уточните пошагово, как воспроизвести проблему.


Спасибо. 



Проблема осталась, записали видео - ссылка

Спасибо за предоставленные материалы. Мы передали их на рассмотрение нашим разработчикам. Как только у нас появятся результаты, мы вам сообщим.


Благодарим за помощь.

Здравствуйте! Удалось ли вам воспроизвести проблему? Требуются ли еще какие то материалы?

Здравствуйте.


Наши разработчики изучают проблему с фильтрами. Когда у нас появятся какие-либо новости или если нам понадобится дополнительная информация, мы с вами свяжемся.


Спасибо за помощь.

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста вам удалось воспроизвести проблему или это только у нас?

Есть ли надежда на ее устранение?

Здравствуйте!


Спасибо за ожидание.


Наши разработчики исправили данную ошибку. Решение войдет в следующее обновление Мерчиума.


В качестве временного решения вы можете изменить диспетчер  для макета Характеристики  на Просмотреть характеристики товара на странице макетов. В этом случае блок не будет отображен на брендах.


Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда выйдет обновление с исправлением этой ошибки?

Не можем рекламу по брендовым запросам включить из за этого

Здравствуйте.


Боюсь, что мы не можем указать точную дату следующего обновления. Наши разработчики сделают все возможное, чтобы включить решение в код Мерчиума как можно раньше.


Спасибо.

Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.


Мы рады сообщить, что в рамках последнего обновления в код Мерчиума были внесены изменения для устранения данной проблемы.


Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.


 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий