Начать новую тему

Не исправен учёт товара

Добрый вечер. Создал товар, прикрепил файл, оплатил в тестовом режиме, но к сожалению товар по прежнему находится в продаже. Подскажите, что у меня не так?

Здравствуйте.


Пожалуйста, уточните номер заказа. Также, пожалуйста, укажите, по какой причине система должна изъять товар из продажи.


Спасибо.

Прикреплённый файл, включена опция цифровой товар, включен учёт количества товаров на складе, но после оплаты (в тестовом режиме), ссылка на файл есть, но файл не загружается, а перекидывает на страницу товара, и горит функция товара нет в наличии.

К сожалению, мы не нашли в вашем магазине заказ, о котором вы говорите. Пожалуйста, создайте такой тестовый заказ, на котором проблему можно воспроизвести и предоставьте нам номер этого заказа.

Спасибо.

 

На этой странице два заказа. Заказ за 250 рублей. Сейчас оплатил (в тестовом режиме) скачал (оказывается кнопка есть скачать), но товар на витрине и в продаже. ЗАКАЗ 147

Здравствуйте.


Спасибо за уточнение. Для цифровых товаров не ведется учет количества товара в наличии. Так работает Мерчиум по умолчанию. 


Спасибо.

Как настроить учёт товаров ? Графы в наличие и учёт наличия есть, я установил 1 товар в наличии функции включены, как тогда учёт работает вообще?

Здравствуйте!

Как мы уже упоминали, для цифровых товаров учет количества в Мерчиуме не ведется. Для остальных товаров, где опция Цифровой товар на странице редактирования товара выключена, учет наличия ведется корректно. Если у вас не ведется учет количества нецифрового товара, пожалуйста, уточните, с каким товаром проблема, чтобы ее проверили.

Спасибо.

Спасибо. Настроил как обычный вариант функции учёта работают. Только вот инструкция по оплате почему - то после оплаты показывается и скажите пожалуйста как настроить соглашение, чтобы поставить галочку и после только оплатить товар?

Здравствуйте!


Для удобства покупателя инструкции по оплате отображаются дважды: на странице оформления заказа и после размещения заказа. Пожалуйста, взгляните на снимки экрана.




> cкажите пожалуйста как настроить соглашение, чтобы поставить галочку и после только оплатить товар?


Для активации этой опции установите флажок Спрашивать покупателя о согласии с Условиями при оформлении заказа на странице Настройки > Оформление заказа в панели администратора вашего магазина.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий