Начать новую тему

Невозможно сделать заказ

Не могу сделать тестовый заказ, все время пишет "невозможно доставить", при заказе не запрашиваю ни город, ни страну, так как доставка по умолчанию должна считаться в Тулу. Не могу понять в чем проблема, помогите разобраться. Спасибо!

Здравствуйте!

Проблема была в том, что было отключено поле профиля Область/район. Мы включили его на странице Администрирование > Поля профиля в вашей панели администратора и теперь способ доставки Курьером «до двери» отображается для покупателей при оформлении заказа в вашем магазине.

Пожалуйста, проверьте.

Спасибо.

 

А нельзя чтобы без этого поля сайт сразу автоматом считал, что доставка в Тульскую область?


Или тогда вывести еще поле "Город" и чтобы туда автоматом подставлялась Тула, как Тульская область в поле "Область" без других вариантов.


Иначе у пользователя может сложится мнение, что мы можем доставить в любой город Тульской области.

Здравствуйте, Максим.


В этой ситуации мы рекомендуем отключить регионы, в которые вы не доставляете товары. Это можно сделать на странице Администрирование > Доставка и налоги > Регионы. В списке Страна выберите Россия и отключите регионы. В списке Область/район будут отображаться только те элементы, у которых вы оставите статус Вкл.


Чтобы включить поле Город, пожалуйста, перейдите на страницу Администрирование > Поля профиля в панели администратора магазина и отметьте флажки, соответствующие полю Город.


Если вы доставляете товары только в Тулу, вы можете настроить пункт назначения только для Тулы, указав название города в поле Города. Если вы укажете тарифы только для этого пункта назначения в настройках способа доставки, покупатели, которые введут другое значения в поле Город на шаге оформления заказа, не смогут выбрать этот способ доставки.


Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий