Начать новую тему

Отзывы

Здравствуйте! Вопросы по отзывам следующие: 1. Что значит "разделить обсуждение с товарами" в настройках отзывов и комментариев? 2. Может ли администратор сайта каким-либо образом комментировать отзывы/отвечать на отзывы покупателей и гостей? Это очень важно например в ситуации негативного отзыва, когда молчание со стороны администрации магазина будет воспринято клиентами как нежелание обращать внимание на их проблемы и запросы. А это естественно сильно будет вредить репутации магазина. Спасибо.
Здравствуйте.

> 1. Что значит "разделить обсуждение с товарами" в настройках отзывов и комментариев?

Данная настройка делает отзывы, оставленные покупателями для товара, общими для созданных витрин магазина. Возможность создавать более чем одну витрину доступна в платном Про плане Мерчиума.

> 2. Может ли администратор сайта каким-либо образом комментировать отзывы/отвечать на отзывы покупателей и гостей? Это очень важно например в ситуации негативного отзыва, когда молчание со стороны администрации магазина будет воспринято клиентами как нежелание обращать внимание на их проблемы и запросы. А это естественно сильно будет вредить репутации магазина.

Да, конечно. В панели администратора перейдите на детальную страницу необходимого объекта (товара или категории, например), откройте вкладку Отзывы, нажмите кнопку Добавить сообщение, напишите ваш ответ и нажмите кнопку Добавить.

Спасибо.
Отлично! Спасибо за ваш ответ.

Мы всегда рады помочь.

Подскажите пожалуйста, есть ли надстройка такая, когда клиент оставляет отзыв, чтобы приходило уведомление об отзыве на емаил магазина?

Сейчас приходится просто проверять есть ли отзывы новые или нет.

Здравствуйте.


К сожалению, в Мерчиуме нет такой функциональности.


Спасибо.

сделайте пожалуйста))

@cafetrapeza,


Приносим извинения за некорректную информацию в нашем предыдущем ответе. Настроить отправку уведомлений при создании отзыва в Мерчиуме можно. 


Для этого откройте страницу настроек модуля Отзывы и комментарии и перейдите на вкладку нужного объекта (например, Товары). Укажите адрес электронной почты в поле Отправлять оповещения на данный почтовый адрес и нажмите кнопку Сохранить


Уведомление будет отправлено с адреса, указанного в поле Email администратора сайта на странице Настройки > Компания, пожалуйста, убедитесь, что данное поле заполнено.


Спасибо.

спасибо! работает!!!

Всегда пожалуйста. Мы были рады помочь вам.

Добрый день, подскажите пожалуйста. Не отображаются отзывы магазина при нажатии: "Посмотреть Все". В модулях включено, в макетах блок стандартный. ?

5.jpg
(292 KB)
4.jpg
(360 KB)
3.jpg
(302 KB)
2.jpg
(205 KB)
1.jpg
(226 KB)
Здравствуйте.


Как мы видим, в вашем магазине была переименована языковая переменная discussion_title_home_page из Отзывы в 11111. Мы переименовали данную языковую переменную обратно в Отзывы. Проблема со страницей отзывов была вызвана тем, что на странице Дизайн > Макеты > По умолчанию был отключен блок Главное содержимое. Мы включили его и теперь проблема решена. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

Спасибо Большое! Все работает. 2 дня пытался... :)

Всегда пожалуйста. Были рады помочь вам.

Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий