Начать новую тему

Не приходят уведомления администратору по e-mail

Здравствуйте. К сожалению, с 19 февраля, перестали приходить уведомления на e-mail администратору о заказах, хотя покупателю приходят нормально. В настройках ничего не было изменено. Попробовала с другим smtp-сервером, проблема сохранилась.

С уважением, Е.

Здравствуйте.


Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы проверили эту функциональность в вашем магазине и не воспроизвели проблему. Пожалуйста, воспользуйтесь рекомендациями из темы Администратор не получает уведомления о заказах, чтобы проверить настройки статусов заказа и используемый адрес электронной почты.


Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.


Спасибо.

Здравствуйте.

Спасибо, все заработало.

С уважением, Е.

Здравствуйте. 


Спасибо за ответ. Мы рады это слышать. Пожалуйста, обращайтесь, если появятся вопросы в будущем.

Добрый день!


Тоже сегодня перестали приходить на е-мейл уведомления об оформлении заказа. Интереса ради проверил форму обратного звонка, также уведомление не пришло. Хотя в админке все нормально отображается.

С обратным звонком разобрался. Почему то начал попадать в папку "Спам".


P.S. Все, отбой - заказы тоже начали в почту приходить))

Здравствуйте.


Мы рады, что письма теперь приходят. Спасибо, что сообщили нам!

Добрый день!

С 9 декабря перестали приходить на е-майл уведомления о заказах.

В админке все нормально. (не пришла информация по заказам № 782, 784, 786). Помогите пож.

И еще, подскажите пожалуйста почему нумерация заказов четная?



спам проверил, настройки тоже)

У меня та же самая проблема, уже неделю жду, на почту не отвечают


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий