Чем мы можем вам сегодня помочь?
Не приходят уведомления администратору по e-mail
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы проверили эту функциональность в вашем магазине и не воспроизвели проблему. Пожалуйста, воспользуйтесь рекомендациями из темы Администратор не получает уведомления о заказах, чтобы проверить настройки статусов заказа и используемый адрес электронной почты.
Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.
Спасибо.
Здравствуйте.
Спасибо, все заработало.
С уважением, Е.
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Спасибо за ответ. Мы рады это слышать. Пожалуйста, обращайтесь, если появятся вопросы в будущем.
Добрый день!
Тоже сегодня перестали приходить на е-мейл уведомления об оформлении заказа. Интереса ради проверил форму обратного звонка, также уведомление не пришло. Хотя в админке все нормально отображается.
С обратным звонком разобрался. Почему то начал попадать в папку "Спам".
P.S. Все, отбой - заказы тоже начали в почту приходить))
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Мы рады, что письма теперь приходят. Спасибо, что сообщили нам!
6622073
Добрый день!
С 9 декабря перестали приходить на е-майл уведомления о заказах.
В админке все нормально. (не пришла информация по заказам № 782, 784, 786). Помогите пож.
И еще, подскажите пожалуйста почему нумерация заказов четная?
6622073
спам проверил, настройки тоже)
90vv
У меня та же самая проблема, уже неделю жду, на почту не отвечают
suzanna.szak2
Здравствуйте. К сожалению, с 19 февраля, перестали приходить уведомления на e-mail администратору о заказах, хотя покупателю приходят нормально. В настройках ничего не было изменено. Попробовала с другим smtp-сервером, проблема сохранилась.
С уважением, Е.