Начать новую тему
Решенные

Нет имени товара в каталоге товаров

Добрый день! По какой то причине после загрузки товаров на сайт через файл csv не отображаются имена у 99% позиций загруженных в магазин. Причем имена не отображаются только когда заходишь в каталог для быстрого просмотра, при открытии карточки товара имя отображается корректно.

ситуация не меняется....ПОМОГИТЕЕЕЕ!!!!

Проблема решается только "тупым" открыванием карточки каждого товара уже загруженного на сайт через панель администратора и его закрытия с последующим сохранением.... Только после этого у товара появляется имя на сайте (в общем каталоге товаров)....не очень удобно скажу я Вам) может есть что то оригинальней?

Здравствуйте.


Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, предоставьте CSV файл, который вы использовали для импорта, чтобы мы могли изучить проблему более подробно.


Спасибо.

вот

Насколько мы видим, в предоставленном CSV файле используется кодировка Windows-1251 вместо корректной UTF-8.


Пожалуйста, измените кодировку файла на UTF-8 и попробуйте импортировать лишь названия товаров (оставив поля Product code, Language, Product name). Изменить кодировку вы можете с помощью сторонней программы, например Notepad++


Подробную информацию о том, как это сделать, вы можете найти в данной статье.


Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.

Сделал все как вы сказали - не помогло...Помогает только "тупым" открыванием карточки каждого товара уже загруженного на сайт через панель администратора и его закрытия с последующим сохранением....Но это не вариант)))

Здравствуйте.


Спасибо за ваше сообщение.


Мы изменили кодировку CSV файла на UTF-8 и импортировали его в тестовом магазине. 164 товара отображались без названий. Мы тщательно изучили предоставленный CSV файл и заметили что для 163 товаров не указаны названия. Это товары начиная с кода INS0000263 и заканчивая INS0000425. Пожалуйста, добавьте названия для каждого товара в CSV файл и импортируйте его.


Спасибо.

Спасибо за советы, будем пробовать. Однако товары начиная с кода INS0000263 и заканчивая INS0000425 еще в принципе не внесены в файл(коды созданы в прозапас) и это нормально что к ним пока нет ни характеристик ни имени товара..вопрос по тем товарам к которым уже все задано и не отображается...
Попробую различные варианты загрузки и вам сообщу.
Просьба, могли бы вы удалить из общего использования мой файл csv ?

Загружали по разному (оставив поля Product codeLanguageProduct name) но ничего не выходит..проблема решается только как раньше......открыванием карточки каждого товара уже загруженного на сайт через панель администратора и его закрытия с последующим сохранением....

грузили этот файл..(в последнем эксперименте)

csv
(12.6 KB)

Мы пересохранили имена товаров в магазине, теперь они отображаются на витрине (пожалуйста, проверьте). К сожалению, нам не удалось воспроизвести подобную проблему в нашем магазине. Если она повторится, пожалуйста, предоставьте шаги по воспроизведению.


Также мы удалили с форума ваш первый CSV файл.


Спасибо.

Спасибо большое за помощь!

Пожалуйста! Мы рады вам помочь.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий