Начать новую тему

Сайт перестал работать

После добавления на сайт товара Long River весь сайт перестал работать
Везде где есть этот товар, страница не открывается.
Даже в админ панели, поэтому я его удалить даже не могу
В чем дело
wee-shop.ru

Здравствуйте, Ахмед!

Проблема была возникла из-за файла фотографии, загруженной для товара Long River 3 (1_in5o-wc.jpg). Мы заменили изображение данного товара и страницы магазина стали отображаться корректно.

Мы рекомендуем значительно оптимизировать изображения перед загрузкой в магазин. Некоторые советы по оптимизации вы можете найти на следующих ресурсах:


http://habrahabr.ru/post/79325/

http://macosworld.ru/optimizasia-izobrajenii-dla-web/

http://www.simfosoft.ru/services/95/402/405


https://developers.google.com/speed/docs/insights/OptimizeImages

http://1zaicev.ru/optimizaciya-izobrazheniya-dlya-uvelicheniya-skorosti-zagruzki-sajta/


Спасибо.

 

это опять произошло
я могу сам удалить товар?

Здравствуйте, Ахмед.


Нам жаль слышать, что проблема возникла снова. Насколько мы понимаем, проблема возникает с товаром Брелок Long River, верно? Сейчас детальная страница этого товара в панели администратора отображается некорректно. Чтобы удалить этот товар, пожалуйста, попробуйте следующее решение:


1. Перейдите на домашнюю страницу панели администратора магазина.

2. Поставьте курсор в конец адреса в адресной строке браузера.

3. Вставьте следующие параметры:

 

?dispatch=products.delete&product_id=2261


У вас должен получиться примерно следующий адрес:


http://store.mymerchium.ru/***/?dispatch=products.update&product_id=2261


4. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре.


Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.


Спасибо.

Здравствуйте, Ахмед!


Наши разработчики изучили проблему с загрузкой изображений, которые приводили к проблемам отображения страниц в вашем магазине и выяснили, что это было связано с некорректным форматом изображений (а не их размером). Так например, если скачать ваш файл 1_in5o-wc.jpg и попробовать открыть его в браузере FireFox, фотография не отображается корректно.


Надеемся, данная информация поможет вам предотвратить подобные проблемы в будущем.


Спасибо.



Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий