Чем мы можем вам сегодня помочь?
Сайт перестал работать
Проблема была возникла из-за файла фотографии, загруженной для товара Long River 3 (1_in5o-wc.jpg). Мы заменили изображение данного товара и страницы магазина стали отображаться корректно.
Мы рекомендуем значительно оптимизировать изображения перед загрузкой в магазин. Некоторые советы по оптимизации вы можете найти на следующих ресурсах:
http://habrahabr.ru/post/79325/
http://macosworld.ru/optimizasia-izobrajenii-dla-web/
http://www.simfosoft.ru/services/95/402/405
https://developers.google.com/speed/docs/insights/OptimizeImages
http://1zaicev.ru/optimizaciya-izobrazheniya-dlya-uvelicheniya-skorosti-zagruzki-sajta/
это опять произошло
я могу сам удалить товар?
Здравствуйте, Ахмед.
Нам жаль слышать, что проблема возникла снова. Насколько мы понимаем, проблема возникает с товаром Брелок Long River, верно? Сейчас детальная страница этого товара в панели администратора отображается некорректно. Чтобы удалить этот товар, пожалуйста, попробуйте следующее решение:
1. Перейдите на домашнюю страницу панели администратора магазина.
2. Поставьте курсор в конец адреса в адресной строке браузера.
3. Вставьте следующие параметры:
?dispatch=products.delete&product_id=2261
У вас должен получиться примерно следующий адрес:
http://store.mymerchium.ru/***/?dispatch=products.update&product_id=2261
4. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.
Спасибо.
Наши разработчики изучили проблему с загрузкой изображений, которые приводили к проблемам отображения страниц в вашем магазине и выяснили, что это было связано с некорректным форматом изображений (а не их размером). Так например, если скачать ваш файл 1_in5o-wc.jpg и попробовать открыть его в браузере FireFox, фотография не отображается корректно.
Надеемся, данная информация поможет вам предотвратить подобные проблемы в будущем.
Спасибо.
Aliev Ahmed
После добавления на сайт товара Long River весь сайт перестал работать
Везде где есть этот товар, страница не открывается.
Даже в админ панели, поэтому я его удалить даже не могу
В чем дело
wee-shop.ru