Начать новую тему

При оформлении заказа пишет "Sorry, service is temporarily unavailable". Это непосредственно после начала оплаты через яндекс.касса.

При оформлении заказа пишет "Sorry, service is temporarily unavailable". Это непосредственно после начала оплаты через яндекс.касса.

png

Здравствуйте.


Нам жаль слышать, что вы столкнулись с этой проблемой.


Дело в том, что номер существующего заказа в вашем магазине превышает максимально допустимый. В этой ситуации мы рекомендуем удалить данный заказ и указать меньшее число в качестве начального номера заказа. Пожалуйста, проверьте данное решение и сообщите нам о результате.


Спасибо.

Удаляю все заказы, в качестве начального номера ставлю 1 (или пустое место) далее оформляются заказ. После чего вижу, что заказ оформлен с номером 16777215, далее заказы уже не создаются, так как номер больше 10 млн. Что делать?
Здравствуйте!

Мы изучаем сложившуюся ситуацию с вашим магазином. Как только у нас появятся результаты, мы с вами свяжемся.

Спасибо.

 

Замечу, об этой проблеме говорится тут http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000046455

@kurs+1,  


Спасибо за уточнение.


Мы рассмотрели ситуацию с вашим магазином. Проблема возникла из-за того, что измененное значение, введенное в поле Начальный номер заказа, не применилось из-за кэша шаблонов. Мы очистили кэш, нажав на ссылку Администрирование > Хранилище данных > Очистить кэш, после чего проблема разрешилась. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий