Начать новую тему

Настройка доставки Почтой России

Не могу разобраться как настроить Почту России. Сейчас у меня почему-то ничего не работает.


Помогите мне разобраться. Мне требуется настроить тарифы почты в зависимости от веса и региона. И чтоб это работало для покупателя.


Сейчас в Корзине выводится сообщение "К сожалению, мы не можем доставить заказ на указанный адрес. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы постараемся вам помочь."



Здравствуйте!


Насколько мы видим, сейчас расчет доставки способа Почта России осуществляется в реальном времени, то есть с помощью сервиса Почта России. Мы проверили настройки вашего магазина и сделали следующие изменения для корректной работы данного способа доставки:


1. Установили 1 в качестве значения поля Граммов в заданной единице веса на странице Настройки > Общие, так как в качестве единицы веса в вашем магазине используется Грамм. Ранее в данном поле было установлено значение 1000, что приводило к тому, что вес товара в 190 граммов отправлялся на сервис расчета доставки как 190 000 граммов.

2. В соответствии с предыдущим изменением мы исправили лимит веса для способа доставки Почта России с 30 на 30 000 на странице Администрирование > Доставка и налоги > Способы доставки.


Как мы видим, теперь способ доставки отображается корректно. Пожалуйста, проверьте.


Если вы хотите установить тарифы для способа доставки вручную, без участия сервиса, мы рекомендуем вам изменить настройки данного способа доставки по данной статье:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000103024--


Надеемся, данная информация окажется полезной для вас. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь.


Спасибо.

Спасибо


1. В корзине при оформлении заказа есть выбор Почты России, но доставка почему-то бесплатная. Почему? Как настроить обычные тарифы Почты России?


2 Что такое Калькулятор Почты России как его настраивать?


В тарифе Почты России 5 зон. В зависимости от номера зоны, есть цена 500 грамм посылки, плюс цена увеличения стоимости за каждые 500 грамм дополнительного веса. 


Надо для каждой зоны указать стоимость 500 грамм посылки и цену увеличения за каждые 500 грамм. Где это сделать?

Вроде ничего не менял. Тест показывает Возникла ошибка.

Есть ли где пример настроек для Почты России и ЕМС? Скриншот рабочих настроек.

Спасибо за ваш ответ.


> 1. В корзине при оформлении заказа есть выбор Почты России, но доставка почему-то бесплатная. Почему?


Насколько мы поняли, данная ситуация возникает для зарегистрированного вами пользователя. Доставка бесплатная, потому что для товаров в корзине применилась промо-акция Бесплатная доставка. Вы можете настроить или отключить её на странице Маркетинг > Промо-акции и скидки в панели администратора вашего магазина. Для настройки промо-акций, пожалуйста, обратитесь к данному разделу нашей базы знаний:


http://help.merchium.ru/support/solutions/folders/1000176594


> 2 Что такое Калькулятор Почты России как его настраивать?


Подробнее о данном сервисе вы можете узнать на данной странице:


http://russianpostcalc.ru/about.php


Для настройки данной службы доставки, пожалуйста, обратитесь к данной статье:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000110790--russianpostcalc-ru-


> Как настроить обычные тарифы Почты России?

> В тарифе Почты России 5 зон. В зависимости от номера зоны, есть цена 500 грамм посылки, плюс цена увеличения стоимости за каждые 500 грамм дополнительного веса. 

> Надо для каждой зоны указать стоимость 500 грамм посылки и цену увеличения за каждые 500 грамм. Где это сделать?


Должны сообщить, что службы доставки с расчетом тарифов в реальном времени (к которым относится Почта России) автоматически рассчитывают стоимость посылки исходя из адреса отправителя (вашего магазина) и адреса получателя (покупателя). Дополнительных настроек для них не требуется (кроме доступных на их страницах).


> Вроде ничего не менял. Тест показывает Возникла ошибка.


Насколько мы поняли, вы имеете в виду кнопку Тест на странице настроек способа доставки Почта России. К сожалению, мы не воспроизвели указанную ошибку (пожалуйста, обратите внимание на прикрепленные снимки экрана). Пожалуйста, проверьте. 


> Есть ли где пример настроек для Почты России и ЕМС? Скриншот рабочих настроек.


Пожалуйста, воспользуйтесь данными статьями для настройки указанных методов доставки:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000110763--


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000110745-ems-


Спасибо.

41.png
(21.1 KB)

Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий