Начать новую тему

Не корректно работает корзина

Здравствуйте! 


обнаружили следующую ошибку в магазине, после нажатия кнопки "В корзину" на странице вращается значок загрузки (см. скрин) при этом товар добавляется в корзину. 


прошу исправить, так как многие покупатели просто напросто ждут окончания процесса


с уважением

Здравствуйте.


Спасибо, что связались с нами.


Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, мы не воспроизвели проблему в вашем магазине в браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari (пожалуйста, обратите внимание на прикрепленные снимки экрана). Если проблема все еще существует для вас, пожалуйста, предоставьте шаги по ее воспроизведению.


Спасибо.

Safari.png
(264 KB)
Firefox.png
(281 KB)
Chrome.png
(193 KB)

Здравствуйте!


Нам удалось воспроизвести ситуацию в случае, если в браузере используется расширение Adblock Plus. Как нам известно, AdBlock Plus блокирует всплывающие окна, в связи с чем и возникла такая ситуация. Возможно, в расширении Adblock Plus можно добавить специальный фильтр, чтобы не блокировалась всплывающее окошко добавления товара в корзину. Мы советуем вам изучить настройки данного расширения. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей: https://adblockplus.org/ru/getting_started


Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий