Начать новую тему
Решенные

интеграция интернет магазина с программой class365

 Здравствуйте.

Пытаюсь интегрировать магазин alp-shop.ru с складской программой class365.  Следуя инструкции программы для проверки подключения ввозу сайт вида http://alp-shop.ru/app/addons/rus_exim_1c/exim_1c.php (пробовал и http://alp-shop-ru.mymerchium.ru/app/addons/rus_exim_1c/exim_1c.php) а также логин (e-mail) и пароль от админки интернет магазина. Выдает сообщение вида: "Настройки сайта указаны неверно! Возможно указан неверный логин или пароль".

Тех. поддержка class365  говорит что проблема на стороне интернет магазина. Видел похожую тему на форуме (http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000035235/page/4), но у меня до экспорта/импорта товара еще даже не дошло, нет даже подключения.

Прошу помочь разобраться с этой проблемой. Спасибо.

Здравствуйте!

Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы передали эту информацию нашим разработчикам и свяжемся с вами, как только у нас появятся результаты.

Спасибо.

 

Здравствуйте!

Наши специалисты протестировали интеграцию class365 с нашим тестовым магазином на Мерчиуме и не смогли воспроизвести проблему. Пожалуйста, проверьте логин и пароль, которые вы используете. Вводимый логин и пароль должен соответствовать логину и паролю администратора интернет-магазина alp-shop-ru.mymerchium.ru.

Если проблема останется, пожалуйста, пришлите нам в текстовом файле данные к вашей панели администратора магазина с помощью формы Не можете залогиниться? в нижней части страницы http://help.merchium.ru/support/home , чтобы мы смогли рассмотреть данный вопрос более подробно. При заполнении формы, пожалуйста, используйте электронный адрес, который был указан при регистрации магазина, с которым возникает проблема. Также, пожалуйста, в заявке уточните, что предоставленные данные относятся к этой теме форума (вы можете указать название данной темы или ссылку на нее).

Спасибо.


 

Написал в форму обратной связи.

 

@scif,


Спасибо за ваш ответ. Мы получили ваше письмо и свяжемся с вами, как только у нас появятся результаты по вашему вопросу.

Здравствуйте.
Спасибо теперь все хорошо, пишет что настройки указаны верно. Не хватало * перед А-записью.

 

@scif,


Спасибо за ваш ответ. Мы рады слышать, что все получилось. Пожалуйста, обращайтесь, если у вас появятся вопросы в будущем.

Здравствуйте. При выгрузке товаров из class365  пропадает прописанная в мерчиуме рекомендованная розничная цена, из-за этого пропадает изображение скидки на товаре. Подскажите как этого избежать.

Здравствуйте.


Для решения данной проблемы, пожалуйста, попробуйте настроить выгрузку нескольких цен. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией на странице Модули > Управление модулями > Экспорт и импорт в 1С > Установка видов цен в панели администратора магазина.


Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.


Спасибо.

Здравствуйте. Данное решение помогло, спасибо большое.

 

@scif


Спасибо за ваш ответ. Мы рады это слышать. Пожалуйста, обращайтесь, если появятся вопросы в будущем.


Здравствуйте. У меня снова вопрос по class365. При выгрузке товаров из класса есть 2 варианта: 1) только остатки и цены и 2) со всеми характеристиками. По второму варианту вопросов нет все работает хорошо, но постоянно им пользоваться неудобно, так как при большом количестве товаров это очень долгий процесс. Пытаюсь выгружать товар первым вариантом (только остатки и цены), но фактически после такой выгрузки ничего не меняется, по крайней мере остатки не выгружаются точно. Проверял несколько раз. В чем может быть причина?

@scif,

Здравствуйте!

Нам жаль слышать, что вы столкнулись с этой проблемой.

Пожалуйста, посмотрите статус обмена данными в 1С. Есть ли там ошибки, или обмен выполнен успешно?

Спасибо.

 

В класс 365 когда нажимают кнопку "проверить подключение", то  ошибок не выдает, иначе выгрузка не работала бы ни в первом, ни во втором варианте.

 

 @scif,


Здравствуйте!


Мы имели в виду проверить наличие ошибок в логах, в Мониторе обмена в вашей 1С. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий