Чем мы можем вам сегодня помочь?
Собственные name-сервера
Mariya Vechkanova
Здравствуйте!
Мы предоставим вам ответ немного позднее. Спасибо за ожидание.
Arina Kireeva
Мы не предоставляем услугу DNS хостинга, поэтому мы не можем предоставить вам name сервера. Для привязки своего домена к магазину вам необходимо подключить услугу DNS-хостинг у вашего регистратора домена, если она у вас не подключена.
Спасибо.
Доброго времени, прочитав предыдущий комментарий, правильно ли я поняла, что хостинг Мерчиум не предоставляет? Конкретика в моем случае такая: мой сайт aroma-lavka.ru сейчас пользуется хостингом nethouse.ru, я перевела собственный домен от них на Мерчиум, но хостинг услугу должна продолжать оплачивать на Нетхаусе, чтобы витрина магазина работала у Вас?
И еще вопрос - после перевода собственного доменного имени на Мерчиум, сайт по адресу aroma-lavka.ru все равно отображается на Нетхаусе. Что нужно сделать, чтобы это исправить?
Anastasiya Kozlova
Здравствуйте!
Мерчиум не предоставляет услуги хостинга в привычном смысле, поэтому мы не предоставляем собственные name сервера, как упоминалось ранее.
Как мы видим, регистратором вашего доменного имени aroma-lavka.ru является R01-RU. Для того чтобы привязать домен aroma-lavka.ru к Мерчиуму с помощью этого регистратора, вам необходимо на сайте регистратора http://r01.ru/ перейти в свою учетную запись, добавить в настройках домена A-запись с IP-адресом 54.210.183.26 и удалить name-сервера nethouse. В этом случае вам нужно будет оплачивать только использование своего доменного имени у данного регистратора.
Если доменное имя aroma-lavka.ru создавалось с помощью сервиса nethouse, то мы рекомендуем вам обратиться в поддержку сервиса регистратора R01-RU для уточнения параметров доступа в личный кабинет.
Спасибо.
info153
Добрый день!
Хотела бы перевести магазин на свой домен.
У меня в настройках нет А-записи, но есть пять пустых строк с возможностью ввести обственные name-сервера. Подскажите, какие у вас name-сервера?