Начать новую тему
Решенные

Увеличенный импорт товаров

Странная ситуация, при импорте товаров из csv-файла (4703 товара) система мне пишет, что импортируется 9811 товаров, где закралась ошибка?

И ещё нюанс, добавлял 4703 разных товара, но по завершении загрузки система выдала следующее: на скриншоте.

Здравствуйте, Игорь.


Спасибо, что связались с нами.


Мы предоставим вам ответ немного позднее.

Здравствуйте, Игорь.


Пожалуйста, предоставьте CSV файл, который вы использовали для импорта, чтобы мы могли изучить ситуацию.


Спасибо.

 

здравствуйте, у меня аналогичная проблема. закидываю 1683 товара, а доходят только 1540.

не могу понять в чем проблема. можно отправить вам csv файл на адрес почты или еще куда, что бы не на общее обозрение? 

@susvet,

Здравствуйте!


Пожалуйста, пришлите нам ваш CSV файл с помощью формы Не можете залогиниться? в нижней части страницы http://help.merchium.ru/support/home , чтобы мы смогли рассмотреть проверить его. При заполнении формы, пожалуйста, используйте электронный адрес, который был указан при регистрации магазина, с которым возникает проблема. Также, пожалуйста, в заявке уточните, что предоставленные данные относятся к этой теме форума (вы можете указать название данной темы или ссылку на нее).


Спасибо.


 

@susvet, 


Здравствуйте!


Спасибо за предоставленный файл. 


Для корректного импорта необходимо, чтобы была настроена кодировка UTF-8. Как мы понимаем, у вас используется кодировка Windows-1251, в связи с чем может возникнуть описанная ситуация. Ниже приведены инструкции для изменения кодировки в некоторых редакторах:


Microsoft Word http://office.microsoft.com/ru-ru/word-help/HA102004472.aspx

LibreOffice http://www.csvimproved.com/frequently-asked-questions/916-save-a-csv-file-as-utf-8 (к сожалению, данная статья доступна только на английском языке). 

MS Notepad https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?id=000003837&language=en_US (к сожалению, данная статья доступна только на английском языке). 


Также советы данной темы нашего форума могут оказаться полезными для вас:


http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000036080


Пожалуйста, сделайте изменения в кодировке и попробуйте импортировать товары еще раз.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий