Чем мы можем вам сегодня помочь?
Отображаются не все категории
Ещё заметил, что ровно то же самое происходит с подкатегориями: если на главной странице навести курсор мышки на Samsung, то видны только три подкатегории. Если же на Samsung кликнуть и открыть страницу этой категории, то теперь при наведении курсора мышки на Samsung видны все подкатегории.
Как всё починить так, чтобы и категории, и подкатегории были видны сразу, с главной страницы?
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
Спасибо, что связались с нами.
Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы почистили кэш в вашем магазине, используя ссылку Администрирование > Хранилище данных > Очистить кэш, и все категории магазина отобразились в главном меню. Пожалуйста, проверьте.
Спасибо.
Mariya Vechkanova
Спасибо за ваш ответ.
Мы были рады помочь. Пожалуйста, обращайтесь, если еще возникнут вопросы.
Здравствуйте!
Я столкнулся с той же проблемой, но очищения кеша не помогло. Что делать?
Также мне высвечивается такое сообщение: Только главный администратор может подключить магазин к сервису Searchanise. Хотя я главный администратор. Почему?
Еще я не могу добавить собственный домен, не доступно это поле.. Раньше было доступно. С чем это связано.
И еще один вопрос, у меня есть уже похожий магазин, я могу импортировать быстро товары с одного в другой? как это сделать?
Mariya Vechkanova
Здравствуйте.
> Я столкнулся с той же проблемой, но очищения кеша не помогло. Что делать?
Если речь идет о главном меню, вам необходимо добавить ссылки на категории вручную на странице Дизайн > Меню > Главное меню. Также вы можете создать собственное меню и добавить его в блок вместо текущего. Если необходимо, чтобы новые категории появлялись в меню автоматически, пожалуйста, сделайте следующее:
1. В панели администратора магазина перейдите на страницу Дизайн > Макеты.
2. В нужной секции нажмите на кнопку + > Добавить блок > Создать новый блок > Категории.
3. Укажите название для блока, выберите шаблон.
4. Нажмите Создать.
Если вы имели в виду что-то другое, пожалуйста, уточните.
> Также мне высвечивается такое сообщение: Только главный администратор может подключить магазин к сервису Searchanise. Хотя я главный администратор. Почему?
К сожалению, нам не удалось воспроизвести проблему в магазине. Модуль успешно подсоединился к сервису и начал индексацию каталога. Пожалуйста, проверьте статус модуля и индексации сейчас.
> Еще я не могу добавить собственный домен, не доступно это поле.. Раньше было доступно. С чем это связано.
У вашей учетной записи нет таких ограничений. Раздел для добавления домена доступен на странице Администрирование > Домены. Пожалуйста, попробуйте очистить кэш и cookies браузера.
> И еще один вопрос, у меня есть уже похожий магазин, я могу импортировать быстро товары с одного в другой? как это сделать?
Перенести данные из одного магазина Мерчиума в другой можно через импорт/экспорт данных в CSV-файле. Если речь идет о другой платформе, рекомендуем рассмотреть услуги сервиса Cart2Cart.
Спасибо.
Мария, спасибо за развернутый ответ! Все получилось!
Mariya Vechkanova
Рады вам помочь!
info110
Здравствуйте.
В магазине есть семь категорий, при этом при открытии главной страницы отображаются только пять из них. Но если напрямую вписать "невидимую" категорию в адресную строку - отобраются все семь категорий. Как сделать так, чтобы отображлись все сразу?
главная страница: http://carapace.ru
"невидимая" категория: http://carapace.ru/asus/