Начать новую тему
Решенные

Ошибка при добавлении товара в корзину

Добрый день! 

При клике на кнопке "В корзину" возникает ошибка Ошибка

Ой, произошла ошибка (Internal Server Error). Пожалуйста, попробуйте еще раз.


Тест проводился здесь:

"http://bt.elmaservice.com/klimaticheskaya-tehnika/elektricheskie/vodonagrevatel-ariston-sb-r-100-v/

Подобная ошибка возникает на всех товарах


Здравствуйте, Виталий.


Спасибо за ваше обращение.


Нам жаль, что данная ситуация возникла в вашем магазине. Мы сейчас изучаем ее и свяжемся с вами, как только появятся результаты.


Спасибо за терпение.

Спасибо за ожидание, Виталий.

Проблема возникла из-за неправильного скомпилированного кэша в магазине. Мы очистили кэш (Администрирование > Хранилище данных > Очистить кэш), и ситуация разрешилась. Также мы направили данный вопрос нашим разработчикам на рассмотрение, чтобы данная ситуация не повторилась в будущем.

Спасибо.

 

Благодарю!

Спасибо за ваш ответ, Виталий. Мы были рады вам помочь. 

Добрый день! У меня также возникает ошибка при добавлении товара в корзину. После обновлении страницы и повторного нажатия на кнопку "добавить в корзину" в корзине оказывается двойное количество товара. 

Также иногда возникает ошибка на этапе размещения заказа.

И еще: в последние недели сайт и административная часть стали ужасно тормозить.


Здравствуйте, Мария!

В вашем случае проблема также возникла из-за неправильного скомпилированного кэша в магазине. Мы очистили кэш (Администрирование > Хранилище данных > Очистить кэш), и проблема была решена. Пожалуйста, проверьте.

Что касается медленной работы сайта, пожалуйста, проверьте, возникает ли проблема после очистки кэша и уточните на каких страницах возникает проблема, если она существует.

Спасибо.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий