Начать новую тему

Домен завис на вашем сервере! Cрочно!

Домен перенес на другие DNS сервера, изменил записи, но когда захожу на сайт открывается merchium и пишет сайт не существует. Домен rokle-shop.ru  

Что делать?

 Вот все привязки к IP

Здравствуйте!


Спасибо за ваш вопрос.


Как мы видим на снимке экрана в сообщении, А-запись для IP-адреса сервера Мерчиума (54.210.183.2) не добавлена в настройках вашего домена в учетной записи на сайте вашего регистратора. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям вашего регистратора, описывающим то, как сделать привязку доменного имени к IP-адресу. Также мы рекомендуем вам ознакомиться со следующим обсуждением на нашем форуме:


http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000035369/


Надеюсь, эта информация будет вам полезна.


Спасибо.

Вы не поняли. Я сначала подключил домен к вам, все работало,потом перенес на другую CMS. А привязка осталась

Добрый день!


Спасибо за ваш ответ.


Для нас ваш новый сайт открывается без ошибок по адресу http://rokle-shop.ru/ (пожалуйста, обратите внимание на снимок экрана во вложении). Пожалуйста, попробуйте почистить кэш DNS на вашем компьютере (необходимые инструкции есть в сети Интернет).


Спасибо.

Почистили но не помогает. Помогите

Здравствуйте.


Извините за возможное недопонимание. Как мы поняли, вы закрыли ваш магазине на Мерчиуме и используете упомянутое доменное имя для магазина на сторонней CMS.


Как мы видим, в DNS данный домен привязан не к IP Мерчиума, и по нему открывается магазин не на Мерчиуме (пожалуйста, обратите внимание на прикрепленный снимок экрана). Так что это локальная проблема на вашем компьютере. Скорее всего, она вызвана кэшем браузера. Пожалуйста, попробуйте очистить его с помощью данной статьи и проверьте результат:

https://help.mail.ru/enmail-help/helpful/cache


Спасибо.

58.png
(289 KB)

Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий