Чем мы можем вам сегодня помочь?
Пропало визуальное изображение сайта. Help!
Mariya Vechkanova
Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам. Приносим извинения за задержку с ответом.
Мы сожалеем, что у вас возникла эта проблема. К сожалению, мы не смогли ее воспроизвести на вашем сайте. Пожалуйста, обратите внимание на прикрепленный снимок экрана. Если она все еще воспроизводится, пожалуйста, предоставьте нам более подробную инструкцию о том, как воспроизвести проблему, в частности, действия, которые вы предпринимали в редакторе тем.
Спасибо.
На моём компьютере не было изображения часа 3, но судя по тому, что звонили покупатели и называли артикулы товаров, видимо у них тоже всё работало. Не знаю с чем такие провалы связаны, но возникают именно после внесения изменений в визуальном редакторе и наверное только у меня. Возможно это связано с Windows 8.
Сейчас работа восстановлена.
Благодарю за ответ!
Mariya Vechkanova
Спасибо за ваш ответ. Мы рады слышать, что сейчас все работает корректно.
Если проблема в будущем воспроизведется в вашем магазине, пожалуйста, уточните, какие действия предшествовали ее возникновению.
Спасибо.
ermakovavik
Добрый день, уже несколько раз замечала, что после использования визуального редактора вообще пропадает изображение сайта. Скрин в приложении. Помогите пожалуйста вернуть изображение сайта как можно быстрее, т.к. идут рекламные компаниии на нескольких площадках и деньги расходуются просто впустую.