Начать новую тему

Не отображается изображение товара и мета при постинге в социальные сети с помощью плагина от Яндекса

Добрый день, при расшаривании того или иного товара на сайте в соц сеть передается только заголовок страницы и ссылка.

Нет изображения и нет описания, которое я забиваю в мета

Здравствуйте, Алексей.


Боюсь, что через поле Пользовательский HTML нет возможности задать динамическую ссылку, ведь изображение меняется в зависимости от товара. Поэтому в качестве альтернативного решения мы предложили вариант с логотипом магазина, так как логотип относится ко всему магазину и применим к любому из товаров.


Наши разработчики работают над проблемой загрузки индивидуального изображения для каждого товара. Как только у нас появятся результаты, мы сообщим вам в данной теме.


Спасибо.

Здравствуйте, Алексей.


Мы рады сообщить, что в рамках последнего обновления в код Мерчиума были внесены изменения для устранения проблемы, упомянутой ранее в этой ветке форума. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

Здравствуйте, спасибо, что сообщили. Но по прежнему подгружается логотип вк или инста. Кэш чистил, проверял на разных браузерах.

Здравствуйте, Алексей.


Спасибо за ваше сообщение. Мы предоставим вам ответ немного позднее.


Спасибо.

Здравствуйте, Алексей.


Спасибо за ожидание.


Возможно, проблема была вызвана кэшем данных в сервисе Вконтакте. Изображение товара подтягивалось для нас успешно. Пожалуйста, взгляните на следующие снимки экрана:




Отметим, что мы использовали код для виджета Поделиться с этой страницы сайта: https://tech.yandex.ru/share/ в настройках вкладки Яндекс модуля Социальные кнопки в вашем магазине. Ваш текущий код мы не использовали, так как он не был подключен для плагина Вконтакте. После тестирования мы вернули ваш текущий код.


Спасибо.

Здравствуйте, я добавил новый код виджета со страницы констуктора Яндекса, старые все отключил, но изображение так и не поддтягивается, вместо него прикрепляется логотип Вконтакте из блока социальные кнопки. Проверял на разных браузерах. Тоже самое относится и к добавлению ссылки на продукт на стене Вконтакте.

Здравствуйте, Алексей.


Как мы видим, подтягиваются 2 изображения: логотип Вконтакте и изображение товара. Если вы хотите выбрать изображение товара, то вам нужно выбрать соответствующее изображение товара в списке.



К сожалению, мы не можем сказать, почему изображение товара подтягивается вторым в списке плагина, так как не являемся его разработчиками. В этой ситуации мы рекомендуем вам связаться с разработчиками плагина


Спасибо.

Здравствуйте, похоже вы правы, дело не в модуле от Мерчиума. Добавил новый блок "поделиться" через блок с поддержкой HTML-Smart, встроенный модуль отключил. Результат тот же, подтягивается только логотип ВК, изображения товара в данном случае нет вообще. Написал разработчикам, отпишусь тут, как станет что-то известно.

Алексей, спасибо за информацию. Пожалуйста, сообщите, если будут новости по этому вопросу.

Подскажите пожалуйста, что не так в моем случае? У мене не подтягиваются фото товара ни в FB ни в VK

Спасибо! 

Здравствуйте, Евгений.


Насколько мы видим, изображение товара подгружается в окне Поделиться ссылкой (пожалуйста, взгляните на прикрепленные к этому сообщению снимки экрана). Если проблема все еще имеет место, пожалуйста, предоставьте снимки экрана.


Спасибо.

facebook.png
(278 KB)
vk.png
(284 KB)

Мария, добрый день! Вставил HTML, как вы и советовали (на страницу По умолчанию). При отправке сообщений ВКонтакте теперь лого ВК не показывает, показывает заголовок нашего сайта, а вот логотип нашего сайта не подтягивается. Подскажите, пожалуйста, почему?

Здравствуйте, Владислав.


Логотип не отображался, так как ссылка на логотип вашего магазина не была указана в атрибутах мета тэга. Мы указали ее, после чего проблема решилась.



Спасибо.



Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий