Начать новую тему

Проблема с заявками

Доброго времени суток! Заявки с заказа звонка и с корзины не приходят на почту. Заранее спасибо за помощь! Жду ответа!

Здравствуйте, Айдар!


Спасибо, что обратились к нам. Насколько мы понимаем, речь идет о форме Заказать обратный звонок, верно?


Согласно архитектуре Мерчиума, заказ (только в случае заказа администратор получает соответствующее уведомление) может быть создан только в случае, если указан e-mail, так как система не может создавать заказы без указания адреса электронной почты. Если указать только телефон, то будет создана заявка. Ее можно обработать на странице Заказы > Обратный звонок в панели администратора магазина на Мерчиуме. Также на данной странице виден номер телефона заявителя, по которому вы с ним сможете связаться.


Отметим, что в одной из ближайших версий Мерчиума данное поведение системы будет изменено по многочисленным просьбам наших пользователей.


Надеемся, данная информация объясняет ситуацию.


Спасибо.




Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий