Начать новую тему
Решенные

Редактор файлов

При открытии Администрирование - Файлы постоянно высвечивается ошибка:


Здравствуйте, Ахмед.


Спасибо за ваше сообщение.


Мы предоставим вам ответ немного позднее.

Уважаемый Ахмед!


Спасибо за ожидание.


Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы передали ее нашим разработчикам для изучения, и сообщим вам в данной теме, как только у нас появятся какие-либо результаты.


Спасибо.

Проблема все еще актуальна

Уважаемый Ахмед!


Спасибо за ваше сообщение.


Наши специалисты работают над данной проблемой. Как только у нас появятся результаты, мы вам сообщим.


Приносим извинения за неудобства.


Спасибо.

Здравствуйте, Ахмед!


Спасибо за ожидание.


Мы устранили причину данной проблемы. Пожалуйста, проверьте результат.


Спасибо.

Спасибо. Все работает

Спасибо за ваш ответ. Мы рады вам помочь.

Новая ошибка


Здравствуйте, Ахмед!


Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Мы передали эту информацию нашим разработчикам и свяжемся с вами, как только у нас будут результаты.


Спасибо за помощь.

Здравствуйте, Ахмед!


Ошибка на странице Администрирование > Файлы больше не появляется.


Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

 

Создал дополнительный магазин (+1) http://santehbyt.mymerchium.ru/ и не вижу файлов в Администрирование-Файлы ничего нет.

Здравствуйте, Павел.


Спасибо, что связались с нами.


К сожалению, нам не совсем понятна суть проблемы. В новом магазине отсутствуют какие-либо пользовательские файлы, поэтому секции Пользовательские файлы и Служебные файлы пусты. 


В вашем магазине мы видим файл products_general_12112014 в секции Пользовательские файлы. Также в качестве проверки мы успешно загрузили изображение в секцию Пользовательские файлы, а затем удалили его (пожалуйста, обратите внимание на прикрепленные снимки экрана).


Пожалуйста, уточните, что вы имели в виду.


Спасибо.

59.png
(32.7 KB)
44.png
(24.3 KB)

В магазин загружен товар с изображением, а где хранится файл этого изображения?

Павел, спасибо за ваш ответ.


Изображения, загруженные для объектов (товаров, категорий и прочих) хранятся в директории images и её поддиректориях. Администратор магазина на Мерчиуме не имеет прямого доступа к данной директории, так как Мерчиум - облачный сервис.


Вы можете увидеть ссылку на изображение вашего товара, если откроете его детальную страницу в администраторской части магазина и наведете курсор мыши на изображение. При щелчке по изображению оно откроется в отдельной вкладке.


Пожалуйста, обращайтесь, если у вас еще возникнут вопросы.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий